|
|
378.004.12 ксерокопия
К60
Колесников, А. А.
Менеджмент качества в образовательных учреждениях [Ксерокопия]. Ч. 2. Оценка систем менеджмента качества / А. А. Колесников, А. Ю. Щербаков, С. А. Степанов. - СПб. : СПбГЭТУ, 2000. - 54 с. - ISBN 5-7629-0419-9 : Б. ц.
Содержание:
Цели внутреннего и внешнего аудита
Процедуры оценки систем менеджмента качества
Разработка вопросов аудита
Существующие требования по подготовке специалистов в области качества
Основы коммуникации
Техника построения разговора ББК 290-2я7
Рубрики: Менеджмент--Качества
Образование--УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
Аннотация: Издание содержит основные сведения по оценке систем менеджмента качества в образовательном учреждении. Материалы охватывают широкий вопросов: от процедур оценки систем менеджмента качества до техники построения разговора при проведении аудита.
Доп.точки доступа:
Щербаков, А. Ю.; Степанов, С. А.
Чит. зал
Свободных экз. нет
|
|