338(073) С 32         Сервисология [Текст] / Евгений Александрович Андреев. - учебное пособие. - Челябинск : ЧГАКИ, 2014. - 98 с. ; есть. - ISBN 978-5-94839-479-4 : Б. ц. Авторизованный доступ для Академии МУБиНТ. Логин - ваш почтовый адрес от Office365, пароль - mubint УДК 338(073) ББК 65.я43.73 Кл.слова (ненормированные): сервисология -- услуги -- потребности -- торговля Аннотация: Учебное пособие посвящено теоретическим трактовкам ключевых понятий сервисологии как науки. В работе автор рассматривает основных субъектов сервисной деятельности, понимание потребности и их классификацию в философском, социально-психологическом, экономическом и социальном аспектах. Также описаны структура и составные элементы социокультурного сервиса, технологии работы. Учебное пособие предназначено для студентов дневной и заочной форм обучения направления подготовки 100100 (43.03.01) «Сервис», успешной подготовки к экзамену по учебной дисциплине «Сервисология» и государственного междисциплинарного экзамена. Файл:  rucont.ru - 0Перейти: http://rucont.ru/efd/293646?urlId=PRK1rsqjnGdbfqUL+xBEdTbipz+Cc1bWsRLOyx1VBvVC3+tjqsg3H1oQR19HQSFLRiNFfFhzY4zmKPw6wI8zqQ== Доп.точки доступа: Андреев, Евгений Александрович Свободных экз. нет