Слукина, Елена Викторовна. Опыт моделирования бизнес-процессов СМК НБ СибГТУ [Текст] / Елена Викторовна Слукина. - [Б. м. : б. и.], 2009. - 14 с. ; есть. - Б. ц. Авторизованный доступ для Академии МУБиНТ. Логин - ваш почтовый адрес от Office365, пароль - mubint
ББК Ч834.761 Ч837.01
Кл.слова (ненормированные): вузовские -- библиотеки -- -- -- менеджмент -- качества -- -- -- система -- менеджмента -- качества -- -- -- моделирование -- -- -- процесс -- -- -- бизнес-процессы -- -- -- технологические -- процессы -- -- -- процессный -- подход -- -- -- информационные -- ресурсы -- -- -- информационно-библиотечное -- обслуживание Аннотация: Изложена суть понятия "процесс" и процессного подхода. Прослежены этапы анализа деятельности Научной библиотеки Сибирского государственного технологического университета с позиций процессного подхода: идентификация процессов, их описание, выявление взаимосвязей. Показаны основания для объединения отдельных процессов в две группы, называемых бизнес-процессами: формирование информационных ресурсов и информационно-библиотечное обслуживание. Предложены критерии выбора владельца процесса - ответственного должностного лица-организатора. Описаны структура и специфика выделенных бизнес-процессов, а также формы их схематичного отражения.