Логин
(фамилия)
:
Пароль
(штрих-код)
:
Электронный каталог МУБиНТ - результаты поиска
Базы данных:
Электронный каталог МУБиНТ, г. Ярославль
Электронный каталог МУБиНТ, г. Рыбинск
Центр иностранной литературы
Сводный каталог НТЛ по Ярославской области
"Руконт"-Национальный цифровой ресурс
Электронный каталог выпускных квалификационных работ
Виды поиска:
Стандартный
Расширенный
По словарю
Поиск в найденном
Ключевые слова
Автор
Заглавие
Год издания
Отсортировать найденные документы по:
автору
заглавию
году издания
типу документа
Поисковый запрос:
(<.>K=КЛИЕНТОМ<.>)
Общее количество найденных документов
:
21
Показаны документы
с 1 по 20
1..20
21..21
1.
336.7
Б23
Банковское дело
[Текст] : учебник / Под ред. О.И. Лаврушина. - М. : Финансы и статистика, 2000. - 576 с. -
ISBN
5-279-01862-7 : 75.00 р., 78.00 р., 130.00 р.
Содержание:
ХАРАКТЕРИСТИКА БАНКА КАК ПРЕДПРИЯТИЯ. Сущность банка и организационные основы его построения. Правовые основы банковской деятельности. ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА. Ресурсы коммерческого банка и его капитальная база. Структура и качество активов банка. Доходы и прибыль коммерческого банка. Ликвидность и платежность коммерческого банка. Банковская отчетность. УСЛУГИ И ОПЕРАЦИИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА. Пассивные операции банков. Система оценки кредитоспособности клиентов банка. Кредитование юридических лиц. Организация отдельных видов кредита. Содержание кредитного договора банка с
клиентом
. Формы обеспечения возвратности кредита. Организация платежного оборота и межбанковские корреспондентные отношения. Лизинговые операции коммерческих банков. Операции банков с ценными бумагами. Валютные операции. Прочие операции банков. Новые банковские продукты и услуги. Банковский процент и процентные начисления.
ГРНТИ
06.73.55
УДК
336.7
ББК
65.262.1я73
Рубрики:
Банковское дело
Экономика
Аннотация:
Учебник посвящен общим вопросам практики работы банка, правовым и экономическим основам его деятельности. Наибольшее внимние уделено организации и порядку оформления отдельных банковских операций, технологии банковского дела. Приводятся конкретные расчеты, производимые банком в процессе выполнения воих функций. Для студентов и преподавателей вузов и факультетов, работников банка.
Экземпляры всего:
1
Абонемент (1), Чит. зал
Свободны:
Абонемент (1)
Найти похожие
2.
336.7
У13
Уайтинг , Д. П.
Осваиваем банковское дело [Текст] : учебное пособие / Д.П. Уайтинг ; Пер. с англ. Под ред. В.А. Микрюкова. - М. : Банки и биржи. ЮНИТИ, 1996. - 240 с. -
ISBN
5-85173-066-8 :
Содержание:
Деньги. Банковская система Великобритании. Другие финансовые посредники и услуги. Взаимоотношения между банком и
клиентом
. Банковские клиенты. Использование чеков. Другие методы платежей. Банковские депозиты и займы. Пластиковые и электронные банковские средства. Подбор услуг. Банковская квалификация.
ГРНТИ
06.73.55
УДК
336.7
ББК
65.262.10(4Вл)
Рубрики:
Банковское дело
Аннотация:
Перевод популярного в Англии пособия по изучению банковского дела. Последовательно излагаются все вопросы необходимуе для формирования специалистов - банкиров. Составная часть фундаментального образования при изучении банковского дела.
Доп.точки доступа:
Микрюков, В.А. \ред.\ Чит. зал
Свободных экз. нет
Найти похожие
3.
339.138
Ф60
Ллойд, К. Финч
Телефонный разговор с
клиентом
: как добиться успеха [Текст] : учеб. пособие / К.Финч Ллойд. - М. : Консэко, 1994. - 112 с. : ил. - ("New Business Line" : "Новое направление в бизнесе"). -
ISBN
5-88055-004-4 :
Содержание:
Качественное обслуживание клиентов. Профессиональные приемы телефонного разговора. Как сформировать у клиента положительный образ вашей фирмы и вас как ее представителя.
ГРНТИ
72.75.39
УДК
339.138
ББК
65.05
Рубрики:
Маркетинг
Аннотация:
Книга поможет освоить приемы телефонного разговора с клиентами. Пособие содержит огромное количество практических советов, рекомендаций, контрольных заданий, примеров типовых ситуаций, которые позволят выявить узкие места, эффективно организовать работу и в итоге добиться успеха.
Чит. зал
Свободных экз. нет
Найти похожие
4.
339.138
М79
Морган , Р. Л.
Искусство продавать: как стать профессионалом [Текст] : учеб. пособие / Р.Л. Морган . - М. : КОНСЭКО, 1994. - 146 с. : ил. - (New Business Line = Новое направление в бизнесе). -
ISBN
5-7588-0389-8 : 23.40 р.
Содержание:
С чего начать?
Как вести себя во время личной встречи с
клиентом
Завершаем сделку
Правильная организация дела - залог расширения сбыта
ГРНТИ
72.75.39
УДК
339.138
ББК
65.05
Рубрики:
Торговая деятельность
Маркетинг
Аннотация:
Предлагаются эффективные приемы работы с клиентами, даются практические рекомендации по подбору вероятных клиентов, правильному построению беседы с
клиентом
, работа с претензиями. Для всех, кто связан с торговлей и обслуживанием клиентов.
Экземпляры всего:
1
Абонемент, Чит. зал (1)
Свободных экз. нет
Найти похожие
5.
> (Свободных экземпляров нет)
Шифр: ПТПУ/2000/2
Журнал
Проблемы теории и
практики управления [Текст]. - М. : Финпресс, 1983 - . - ISSN 0234-4505. - Выходит ежемесячно
2000 г. № 2
Содержание:
Багабанди, Н. Социально-экономическое обновление Монголии.
/ Н. Багабанди
Россия в 1999 г. - трудное пробуждение.
Кавалло, Доминго Ф. Рецепт латиноамериканского успеха.
/ Доминго Ф. Кавалло
Манделл, Р. Эволюция международной валютной системы.
/ Р. Манделл
Элбо, Г. Европейский капитализм сегодня: между "евро" и третьим путем.
/ Г. Элбо, А. Зюйг
Попов, Г. Каким путем идти к постиндустриальному обществу?
/ Г. Попов
Паничев, Н. Корпоративное управление - фактор возрождения промышленности.
/ Н. Паничев
Ефремов, А. Способ формирования единого экономического пространства.
/ А. Ефремов
Плесс, Н. Управление культурным многообразием требует смены парадигмы.
/ Н. Плесс
Козбаненко, В. Формы и методы государственного управления.
/ В. Козбаненко
Чумаченко, Б. Стратегическое управление научно-технологическим развитием: опыт США.
/ Б. Чумаченко, К. Лавров
Иванов, А. Предварительная экспертиза прямых инвестиций в промышленность России.
/ А. Иванов, А. Перевозчиков
Ганкова-Иванова, Ц. Безработица и политика занятости в Болгарии.
/ Ц. Ганкова-Иванова, И. Петков
Рамсей, С. Система медицинского страхования в Канаде и проекты ее реформирования.
/ С. Рамсей
Кузнецов, С. Долгосрочное планирование рынков в системе управления компанией.
/ С. Кузнецов, И. Рожков
Денгер, Катарина С. Организация и развитие центров телефонной связи с
клиентом
.
/ Катарина С. Денгер
Шремпп, Юрген. 10 тезисов к вопросу о глобализации.
/ Юрген Э. Шремпп
Чирки, Х. На пути к целостной науке о предприятии.
/ Х. Чирки
Лузин, А. Новый подход к реструктурированию российских предприятий.
/ А. Лузин, С. Ляпунов
Слонов, Н. "Русская дюжина" - система управления инновационным процессом.
/ Н. Слонов
Янчевский, В. О национальной управленческой концепции, качестве персонала и модели управления в начале ХХI века.
/ В. Янчевский
Тур, А. Деятельность руководителя в условиях социально-экономических преобразований.
/ А. Тур
Лобанов, В. Управление высшим административным персоналом.
/ В. Лобанов
Все экземпляры списаны
Найти похожие
6.
> (Свободных экземпляров нет)
Шифр: РЦБ/2001/3
Журнал
Рынок ценных бумаг
[Текст]. - М. : Редакция журнала "РЦБ. Рынок ценных бумаг", 1992 - . - ISSN 0869-6608. - Выходит дважды в месяц
2001 г. N 3
Содержание:
Экономические реформы и фондовый рынок.
Кто и как управляет рисками в России?
Потенциал рынка инвестиций в недвижимость огромен.
Рыночная ниша российских акций.
Срочный рынок: обороты растут, но оптимизма все меньше.
В построении системы фьючерсной торговли ММВБ руководствуется предпочтениями участников.
Региональные операторы в ожидании нового рынка.
Итоги работы срочного рынка фондовой биржи "Санкт-Петербург" в 2000 г.
Промышленность драгоценных металлов России в 2000 г.
Мировой рынок золота: текущее состояние и основные тенденции.
"Золотой рынок" мира.
Золотодобыча в России - будущее за крупными холдингами.
Российский рынок драгоценных металлов - проблемы и перспективы развития.
Практика партнерства с недропользователями.
Кредитование "золотого бизнеса".
Какого инвестора ждет золотодобывающая отрасль России?
Один из принципов банка - зарабатывать деньги вместе с
клиентом
.
Золотой опыт работы банка "Авангард" - в развитии.
Долгосрочные и краткосрочные финансовые вложения в бухгалтерском учете и отчетности 2000 г.
Все экземпляры списаны
Найти похожие
7.
339.138
М79
Морган , Р. Л.
Искусство продавать: как стать профессионалом [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Р.Л. Морган . - Электрон. текстовые дан. - М. : КОНСЭКО, 1994. - 4,62 Mb ; pdf. - (New Business Line = Новое направление в бизнесе). -
ISBN
5-7588-0389-8 : Б. ц.
Содержание:
С чего начать?
Как вести себя во время личной встречи с
клиентом
Завершаем сделку
Правильная организация дела - залог расширения сбыта
ГРНТИ
72.75.39
УДК
339.138
ББК
65.05
Рубрики:
Торговая деятельность
Маркетинг
Аннотация:
Предлагаются эффективные приемы работы с клиентами, даются практические рекомендации по подбору вероятных клиентов, правильному построению беседы с
клиентом
, работа с претензиями. Для всех, кто связан с торговлей и обслуживанием клиентов.
Перейти:
http://elib.mubint.ru/lib/knigi/Morgan.pdf
Свободных экз. нет
Найти похожие
8.
> (Свободных экземпляров нет)
Шифр: РекТех/2004/7
Журнал
Рекламные технологии
[Текст]. - М. : ООО "Гелла-Принт", 1999 - . - Выходит 8 раз в год
2004г. N 7
. - 113.75, р.
Содержание:
Качалов, И. Пример анализа тенденций развития узкого рыночного сектора
/ И. Качалов. - С.4-7
Кл.слова: масло, растительное, маркетинг
Развитие Private Label в мире
. - С.8-9
Кл.слова: PL, частные, марки
Крылов, А. Реклама средств от простуды и гриппа
/ А. Крылов. - С.12-16
Кл.слова: затраты, лекарство, рекламоносители
Удодова, Ю. Indoor TV - рекламономитель с выборочным воздействием
/ Ю. Удодова, Е. Исупока. - С.18-20
Кл.слова: телевидение, места, продаж
Сырцев, А. Мобильный маркетинг как нестандартный канал общения с
клиентом
/ А. Сырцев. - С.22-24
Пшеничников, В. Реклама на перекрестке двух слов
/ В. Пшеничников. - С.26-27
Кл.слова: медиапланер, сканворд, издание
Серов, С. И. Что есть мир: "машина для жилья" или непостижимая тайна? или Почему в России дизайнеры - есть, а дизайна - нет
/ С. И. Серов. - С.30-37
Кл.слова: графический, дизайн
Красовская, Е. Скажите "нет!" календарям и ежедневникам
/ Е. Красовская. - С.38-39
Кл.слова: сувенир, подарок
Федорчук, Е. Мебельный салон: как повысить уровень продаж?
/ Е. Федорчук, А. Поткина, В. Иванов. - С.40-42
Новичков, П. Сублимация на ткани - обмен опытом
/ П. Новичков. - С.44-45
Кл.слова: печать, носитель
Трищенко, Д. Реклама продвигает "общепит"
/ Д. Трищенко. - С.46-48
Кл.слова: общественного, питания, предприятия
Богомазов, А. Увеличиваем количество рекламных поверхностей
/ А. Богомазов. - С.49
Кл.слова: наружная, реклама
Крутякова, А. Аэропорт - новый тип рекламоносителя
/ А. Крутякова. - С.50-51
Кл.слова: наружная, реклама
Все экземпляры списаны
Найти похожие
9.
> (Свободных экземпляров нет)
Шифр: УпрК/2005/8
Журнал
Управление компанией
[Текст] : аналитический журнал. - М. : ИД "Управление компанией", 2001 - . - Выходит ежемесячно
2005г. № 8
. - 173.33, р.
Содержание:
Унгерер, Ф. Изменяемая вместе с
клиентом
/ Ф. Унгерер. - С.4-6
Кл.слова: инновации
Потапов, С. Реструктуризация: в поисках идеальных форм
/ С. Потапов. - С.8-10
Кл.слова: структура, органиграмма, организация
Стецюк, А. Экологические аспекты в бизнес-системе
/ А. Стецюк. - С.11-13
Минасбекян, Р. Ломая стереотипы
/ Р. Минасбекян. - С.14-17
Кл.слова: маркетинговая, стратегия
Шаповалов, Д. Портрет современного потребителя
/ Д. Шаповалов. - С.18-20
Кл.слова: клиент, реклама, покупатель
Туманов, С. Инструмент современного бизнеса
/ С. Туманов. - С.22-24
Кл.слова: брэнд, стратегия
Сомовидис, Д. Сэндвич с душой
/ Д. Сомовидис. - С.25-28
Кл.слова: общественное, питание, магазин
Ражев, С. Ультиматум: как не допустить войны с собственными сотрудниками
/ С. Ражев. - С.30-32
Кл.слова: конфликт, управление, персоналом
Курбатова, Н. Притчи о среднем менеджменте
/ Н. Курбатова, И. Сикачева. - С.34-37
Кл.слова: обучение, персонала
Вязигин, А. Управление структурированным интервью
/ А. Вязигин. - С.38-41
Кл.слова: кандидат, подбор, персонал
Сафаров, А. Контроллинг: история внедрения
/ А. Сафаров, Т. Бабенкова. - С.45-48
Туткевич, В. Советы директоров предприятий с SOE в России
/ В. Туткевич, А. Филатов, Д. Черкаев. - С.50-57
Гурьянов, В. Эволюционный путь развития
/ В. Гурьянов. - С.58-60
Кл.слова: корпоративное, управление
Иванова, И. К вам пришел налоговый инспектор... Что делать?
/ И. Иванова. - С.61-65
Кл.слова: проверка, методика
Хомутский, Д. Управление идеями: как организовать процесс
/ Д. Хомутский. - С.66-71
Кл.слова: инновации
Соловьенко, К. Иррациональная экономика
/ К. Соловьенко. - С.75-79
Кл.слова: ювелирые, изделия, маркетинг
Все экземпляры списаны
Найти похожие
10.
> (Свободных экземпляров нет)
Шифр: МАРК/2006/11
Журнал
Маркетолог
[Текст] : Международный профессиональный журнал. - М. : Редакция журнала "Маркетолог", 1999 - . - Выходит ежемесячно
2006г. № 11
Содержание:
Аромат фильма
. - С.5-6
Кл.слова: ароматизированный кинопоказ, сенсорный брендинг, мультиплекс
Правило "перевернутой пирамиды"
. - С.7-8
Кл.слова: маркетинг-план, составление
Типугин, И. Кредит для малого бизнеса: история планирования одного инвестиционного проекта на текстильном рынке
/ И. Типугин. - С.915
Быстрый шоппинг: исследователи предлагают изучить меняющиеся модели поведения покупателей
. - С.19-20
Кл.слова: супермаркет, выкладка продукции, мерчандайзинг
Глазырин, А. з "Ре": ребрендинг, ренейминг, рестайлинг
/ А. Глазырин. - С.22-24
Фирменное дежа-вю
. - С.25-27
Кл.слова: фирменный стиль, модернизация логотипа, узнаваемость
Просто лидер: 10 шагов к успешной дифференциации
. - С.28-29
Кл.слова: позиционирование
Аппетитный вид: Как сделать, чтобы товар выглядел свежим и вкусным еще в упаковке
. - С.30-34
Пашутин, С. Рынок и ритейл: борьба видов
/ С. Пашутин. - С.35-39
Кл.слова: мелкооптовая торговля, собственная торговая марка
Чудо-магазины-II
. - С.40-42
Кл.слова: стратегия, ритейл, дизайн
Фаст-фэшн: мода ускоряется вместе с темпом жизни современных потребительниц
. - С.43-47
Кл.слова: Zara
Контакт с
клиентом
: избегайте навязчивости
. - С.48-49
Кл.слова: сервис, этикет, продажи
Цифровая печать: новый способ индивидуализации директ-маркетинга
. - С.50-53
Идейное лидерство
. - С.54-56
Кл.слова: креатив, бизнес-идеи
Сила признания
. - С.57-59
Кл.слова: поощрения, мотивация, персонал
Все экземпляры списаны
Найти похожие
11.
> (Свободных экземпляров нет)
Шифр: ХиП/2007/4
Журнал
Хозяйство и право
[Текст] : ежемесячный периодический журнал/ Высший Арбитражный Суд Российской Федерации, Министерство юстиции Российской Федерации. - М., 1977 - . - ISSN 0134-2398. - Выходит ежемесячно
2007г. N 4
. - 203.50, р.
Содержание:
Брызгалин, А. Правовые вопросы нового налогового администрирования в 2007 году
/ А. Брызгалин. - С.3-24
Боголюбов, С. Новый Лесной кодекс Российской Федерации
/ С. Боголюбов. - С.24-33
Трахтенгерц, Л. Договор коммерческой концессии
/ Л. Трахтенгерц. - С.33-47
Эрделевский, А. О классификации недействительных сделок
/ А. Эрделевский. - С.47-50
Скловский, К. Некоторые проблемы защиты собственности и владения в рамках уголовного дела о мошенничестве
/ К. Скловский. - С.65-75
Гаврилов, Э. Из практики Президиума ВАС РФ по вопросам охраны товарных знаков
/ Э. Гаврилов. - С.58-65
Клочун, Т. Проблемы правового регулирования отношений, объектом которых выступают коммерческие обозначения
/ Т. Клочун. - С.65-75
Рожкова, М. Правоположения Европейского суда по правам человека и их значимость для арбитражных судов Российской Федерации
/ М. Рожкова, Д. Афанасьев. - С.75-89
Глушецкий, А. Бюллетень для голосования: основания и последствия признания недействительным
/ А. Глушецкий. - С.89-96
Мухаметшин, Т. Договорное регулирование гражданско-правовых отношений между банком-брокером и
клиентом
/ Т. Мухаметшин. - С.96-103
Эйриян, Г. Об особенностях правового режима земельных участков в пределах водоохранных зон
/ Г. Эйриян. - С.103-110
Белицкий, В. Судебная экспертиза в земельном споре
/ В. Белицкий, Д. Хаустов. - С.110-117
Рыбина, О. Право участника общества с ограниченной ответственностью на выход
/ О. Рыбина. - С.117-121
Азарова, Е. Практика арбитражных судов по пенсионным вопросам
/ Е. Азарова. - С.130-141
Все экземпляры списаны
Найти похожие
12.
> (Свободных экземпляров нет)
Шифр: МАРК/2008/2
Журнал
Маркетолог
[Текст] : Международный профессиональный журнал. - М. : Редакция журнала "Маркетолог", 1999 - . - Выходит ежемесячно
2008г. № 2
Содержание:
Толпотворение: потребители спешат на помощь
. - С.3-5
Кл.слова: клаудсорсинг
Округлить в большую сторону
: Зачем компании "Талосто" понадобилась упаковка с закругленными краями. - С.6
Кл.слова: укрепление положения на рынке
Какой вы лидер?
: Оцените свои преимущества и найдите свою ключевую компетенцию. - С.7
Деловые бренды
: Эксперты выводят закономерности успешного брендинга на рынке В2В. - С.8
Ткачев, О. Маркетинг детских товаров
/ О. Ткачев. - С.9-12
Раздобреева, П. Детское время
: Чем увлекаются российские дети в возрасте от 6 до 9 лет / П. Раздобреева. - С.13-15
Головина, А. Из чего делают сервис
: Новый взгляд на оценку качества клиентского обслуживания / А. Головина. - С.16-18
Детали отношений
: Десять правил первоклассного сервиса. - С.19-23
Управление гневом
: Как общаться с недовольным
клиентом
, чтобы превратить его в довольного. - С.24
Позиционная война
: три стратегии реакции на понижение конкурентами цен. - С.25-26
Незаметные скидки
: почему ценовое стимулирование сбыта в рознице может не работать. - С.27
Информационные потоки
: 9 способов использовать базы данных в маркетинге. - С.28-30
Сбросить балласт
: как решить, что делать с невыносимыми клиентами. - С.31
Пакетик удовольствия
: в чем причина популярности порций "на один раз" и как ее могут использовать производители. - С.32-33
Женский вопрос
: обзор результатов исследования "Как покупают российские женщины". - С.34-36
Экспертный опрос: удачное начало для прямой продажи
/ 37-38
Дрим-маркетинг
: хочешь продавать мечту? Спроси меня как. - С.39-42
Андерсен, К. Теория "длинного хвоста"
/ К. Андерсен. - С.43-49
Кл.слова: дистрибуция
Клик на клике
: абоненты сотовых сетей демонстрируют хорошее отношение к мобильной рекламе. - С.50-52
Google идет в гости
: что поисковик знает о вашем сайте. - С.53-55
Кузнецов, П. Доменный нейминг: как продвигать свое имя через Интернет?
/ П. Кузнецов. - С.57-59
5 приемов создания эффективной рекламы
. - С.60
Первостепенный трюк
: превосходная степень в рекламном тексте: за и против. - С.61-62
Кл.слова: копирайтинг
Все экземпляры списаны
Держатели документа:
МУБиНТ : 150003, г. Ярославль, ул. Советская, 80
Найти похожие
13.
> (Свободных экземпляров нет)
Шифр: ЛиУ/2008/9
Журнал
Логистика и управление
[Текст]. - М. : ООО "Актион-пресс". - Выходит ежемесячно
2008г. N 9
. - 537.21, р.
Содержание:
Покупать нельзя арендовать; выгоден ли перевозчику собственный автопарк
. - С.12-18
Синицкий, А. Авиационные перевозки: интермодальная оптимизация
: Что влияет на рентабельность воздушных перевозок; как самолетом возить грузы из Азии в Европу; почему растут цены на авиационный керосин) / А. Синицкий. - С.20-24
Чуб, В. Летние экспресс-перевозки
: (Каковы особенности летней работы экспресс-перевозчиков) / В. Чуб. - С.26-28
Болгов, А. Новые портовые: Ульяновск, Красноярск, Хабаровск)
: (Как будет финансироваться создание особых зон) / А. Болгов, Д. Саввин. - С.30-34
Александрова, Д. Склад ради склада не предлагать!
: (Каково реальное качество услуг логооператоров; как провайдер объясняет задержку разгрузки; может ли провайдер работать с любым
клиентом
) / Д. Александрова. - С.36-39
Гусев, С. Логистике необходимы качественные кадры
/ С. Гусев. - С.40
Томашко, Ю. Я человек, который живет работой
: интервью с директором компании Kraftway / Ю. Томашко. - С.42-51
Огородников, И. Диспетчеризация каналов отправки
: (Как выстроить цепочку диспетчеризации каналов; что сделать для оптимизации автомобильных маршрутов) / И. Огородников, А. Сазонов. - С.52-55
Малышева, Н. Застраховано - рисков нет
: (Обязан ли перевозчик страховать свою собственность) / Н. Малышева. - С.56-57
Разбор маршрута: Из Стамбула в Москву
. - С.60-61
Войтенков, А. Где проехать с опасным грузом
/ А. Войтенков. - С.62-65
Перов, Д. Как проводить аудит склада. Этап второй
/ Д. Перов. - С.66-72
Беспалов, Р. Автоматизируем транспортную логистику
/ Р. Беспалов. - С.74-78
Все экземпляры списаны
Найти похожие
14.
> (Свободных экземпляров нет)
Шифр: ПС/2009/4
Журнал
Пресс-служба
[Текст] : всероссийский специализированный журнал для пресс-секретарей, сотрудников пресс-служб и специалистов по связям с общественностью. - М.
2009г. N 4
Содержание:
Стенограмма круглого стола "Public relations - что это?"
. - С.12-26
Лелль, Е. SMS-коммуникации на службе Public relations
/ Е. Лелль. - С.27-31
Шаралапова, Е. Особенности онлайн-продвижения компаний, работающих в сфере профессиональных услуг
/ Е. Шаралапова, М. Страхова, Р. Масленников. - С.32-44
Масленников, Р. Ваш клиент - государство. Особенности взаимодействия с непростым VIP-
клиентом
/ Р. Масленников, Д. Шкаев. - С.45-49
Скриптунова, Е. Управление репутацией
/ Е. Скриптунова. - С.50-69
Паули, Н. Информационная открытость и репутация в условиях кризиса
/ Н. Паули. - С.70-74
Азарова, Л. В.
/ Л. В. Азарова [и др.]. - С.75-97
Другие авторы: Ачкасова В. А., Иванова А. Д., Кривоносов А. Д., Филатова О. Г.
Все экземпляры списаны
Держатели документа:
МУБиНТ : 150003, г. Ярославль, ул. Советская, 80
Найти похожие
15.
347.965
Д 30
Демидова, Л. А.
Адвокатура в России [Электронный ресурс] : учебник для вузов / Л. А. Демидова, В. И. Сергеев. - Электрон. текстовые дан. (3,20 Мб). - М. : Юстицинформ, 2006. - Загл. с титул. экрана. - Электрон. версия печ. публикации . - Библиогр. - Б. ц.
Содержание:
Адвокатура - институт гражданского общества, ее задачи и значение
Возникновение и развитие адвокатуры в России
Адвокатура и государство - взаимодействие в обеспечении прав и свобод граждан. Свобода и
Адвокатская деятельность и ее виды
Статус адвоката
Организация адвокатской деятельности
Адвокат в процессе производства по делам об административных правонарушениях
Участие адвоката в Конституционном Суде
Судебно-контрольное производство в стадии предварительного расследования: организация
Участие адвоката в процессе по уголовным делам
Участие адвоката в гражданском процессе
Судебные прения. Структура защитительной речи адвоката в суде
Правовое обеспечение адвокатом сферы хозяйственных отношений и защита
Адвокат и юридическая служба организации. Опыт взаимодействия при оказании
Участие адвоката во внесудебных способах защиты. Принципы организации переговоров по
Роль адвоката в защите прав граждан при проведении в отношении их оперативно-розыскных
Нравственные основы адвокатской деятельности
Договор с
клиентом
. Соотношение гражданского и корпоративного права
ГРНТИ
10.71.61
УДК
347.965
ББК
67.75
Рубрики:
Адвокатура--Российская Федерация
Аннотация:
В 2002 г. вступил в силу новый Федеральный закон об адвокатуре и адвокатской деятельности, который в корне изменил правовую природу адвокатуры. Эта организация стала полностью независимой от государства, расширились права адвокатов, полностью изменилось структурно-организационное устройство адвокатских образований. Адвокат получил очень широкие процессуальные права, стал более значимой фигурой в уголовном, гражданском, арбитражном процессах, приобрел более значимый вес в хозяйственной жизни юридических лиц, в защите прав и законных интересов российских граждан, а статус самой адвокатуры закреплен в новом законе как институт гражданского общества. Предлагаемый учебник отражает новые веяния в науке адвокатуры, выражающие современный взгляд на права человека и тех, кто призван отстаивать его интересы. Учебник предназначен для преподавателей, аспирантов и студентов юридических факультетов и ВУЗов, в которых осуществляется преподавание дисциплины "Адвокатура". Он может быть использован адвокатами, юристами организаций, работниками правоохранительных органов и судьями. Учебник рассчитан также на широкий круг лиц, интересующихся вопросами адвокатской деятельности.
Перейти:
http://elib.mubint.ru/lib/knigi/Demidova_Advokatura_v_Rossii.pdf
Держатели документа:
МУБиНТ : 150003, г. Ярославль, ул. Советская, 80
Доп.точки доступа:
Сергеев, В. И.
Экземпляры всего:
1
Сервер электронной библиотеки (1)
Свободны:
Сервер электронной библиотеки (1)
Найти похожие
16.
658.8
С 32
Серов, А.
Герой продажного времени. Универсальная инструкция по технике эффективных продаж [Текст] / А. Серов, М. Тарасенко. - М. : Вершина, 2006. - 205 с. -
ISBN
5-9626-0219-6 :
Содержание:
Идеальный продавец
По какой дороге пойду я?
Собираемся в дорогу
И куда же я попал?
Этапы славного пути
Готовимся к продажам. Чего не увидит клиент?
Есть контакт с
клиентом
!
Что тебе надобно, старче?
Что презентуем?
Ура! Клиент возражает!
Красивый финал - начало начал
Предлагаю переговоры
Никому ничего не должен
Продвигаем себя любимого
Всегда в тонусе
ГРНТИ
71.31
УДК
658.8
ББК
65.422
Рубрики:
Торговля
Аннотация:
клиент поразился вашему профессионализму и буквально влюбился в вас. Это не сухие строки теории. Это — кровь, пот и слезы многих сотен менеджеров по продажам и их руководителей. «Зеленого» новичка книга введет в мир профессионалов, а профессионалу откроет новые грани совершенствования. Ведь и у одного, и у другого могут возникнуть затруднения с тем, как установить контакт с
клиентом
, определить его потребности, не стать жертвой манипуляций и, в конце концов, мирно разобраться с должником. Книга рассчитана не только на тех, кто именуется менеджерами по продажам. Так или иначе, мы все что-то продаем. Так давайте это делать профессионально, красиво и, главное, результативно.
Держатели документа:
МУБиНТ : 150003, г. Ярославль, ул. Советская, 80
Доп.точки доступа:
Тарасенко, М. Чит. зал
Свободных экз. нет
Найти похожие
17.
> (Свободных экземпляров нет)
Шифр: ММенК/2012/6
Журнал
Методы менеджмента качества
[Текст] : ежемесячный научно-технический журнал. - М. : ООО "РИА "Стандарты и качество", 1969 - . - ISSN 0130-6898. - Выходит ежемесячно
2012г. N 6
. - 818.31, р.
Содержание:
Аронов, И. З. Искусство компромисса
/ И. З. Аронов. - С.1
Лапидус, В. А. Печальная история о приключениях стандартов ISO серии 9000 В России
/ В. А. Лапидус. - С.4-7
«Круглый стол». APQP: проблемы и опыт внедрения
. - С.8-14
Кл.слова: поставщик, потребитель, качество продукции, цепная реакция Деминга
Горячев, В. В. Проведение надзорного аудита
/ В. В. Горячев. - С.8-22
Кл.слова: система добровольной сертификации, орган по сертификации, надзорный аудит, несоответствия
Некрасова, М. Г. Единая система классификации и сбора информации по затратам на качество
/ М. Г. Некрасова, А. А. Магола. - С.30-34
Кл.слова: классификация затрат, учет и анализ затрат на качество, управление качеством, баланс, методика PAF, взаимосвязь бухгалтерского баланса и стандартов
Кузьмин, А. М. Сценарное планирование
/ А. М. Кузьмин, Е. А. Высоковская. - С.35
Брилёнок, А. А. Анализ со стороны высшего руководства
/ А. А. Брилёнок. - С.36-40
Кл.слова: анализ СМК, анализ со стороны руководства, автоматизация анализа, комплексный анализ
Солодовников, А. Н. СМК + ÇRM — эффективные инструменты создания системы качественного управления организацией
/ А. Н. Солодовников. - С.41-48
Кл.слова: система менеджмента качества, система взаимоотношений с
клиентом
, малый и средний бизнес, корпоративная информационная система, риски проекта, бизнес-процесс
Стоит ли высшему руководству заниматься командообразованием в организации?
. - С.49
Коллизии аудита
. - С.50
Шпер, В. Л. Искусственный интеллект
/ В. Л. Шпер. - С.56-57
Савинкина, В. А. Делу — время, юморине — 1 апреля
: 30 марта-1 апреля 2012 года в Одессе XII Международная конференция "Теория и практика внедрения современных систем менеджмента. Переход от сертификации к оценке её соответствия техническим регламентам " / В. А. Савинкина. - С.58-60
Все экземпляры списаны
Найти похожие
18.
> (Свободных экземпляров нет)
Шифр: УП/2013/3
Журнал
Управление персоналом
[Текст]. - М. : Интел-Синтез, 1996 - . - ISSN 5-95630-007-7. - Выходит дважды в месяц
2013г. N 3
Содержание:
Залюбовский, И. Перспективные сотрудники это те, кто может развиваться и завтра принесет вам новую ценность
/ И. Залюбовский. - С.6-15
Кл.слова: лояльность, эффективность
Ворона, С. Как найти и разбудить "спящую красавицу"?
/ С. Ворона. - С.16-22
Кл.слова: перспективный сотрудник, талант
Голубева, М. Горящие глаза - сигнал перспективности
/ М. Голубева. - С.23-25
Кл.слова: перспективный сотрудник
Цурлукова, Т. Не стоит формировать у кандидата необоснованных ожиданий
/ Т. Цурлукова. - С.26-29
Кл.слова: перспективный кандидат
Гольдман, М. Многим компаниям не по зубам привлечь тот персонал, который они хотят
/ М. Гольдман. - С.31-34
Пирог, И. У каждого свои секреты поиска перспективных сотрудников
/ И. Пирог. - С.36-37
Кл.слова: подбор персонала
Устинов, А. Их объединяет видение общих целей
/ А. Устинов. - С.38-41
Кл.слова: поколение z, теория поколений
Смирнова, С. Не ищите гнездо кукушки
: Позаботьтесь о том, чтобы ваш заместитель не располагал всеми теми возможностями и информацией, которыми обладаете вы / С. Смирнова. - С.42-45
Кл.слова: финансовый успех, Свияш Александр
Заграница нам поможет
. - С.46-50
Кл.слова: описание вакансии
Лысяков, Е. Какова же "критическая масса" "спрятавшихся за столами"?
/ Е. Лысяков. - С.51-55
Кл.слова: карьера
Васильев, Е. Наша цель - это осознание
клиентом
своих возможностей даже в препятствиях
/ Е. Васильев. - С.56-57
Виноградов, В. Насекомое в вакуумной упаковке может сильно навредить вашему бренду
/ В. Виноградов. - С.58-59
Кл.слова: репутация
Дерипаско, Д. Китобойный сезон в разгаре? Или он идет перманентно? Куда уходят киты
/ Д. Дерипаско. - С.60-67
Кл.слова: увольнение топ-менеджеров
Березина, Е. Трудовой договор с топ-менеджером
: договариваться следует "на берегу" / Е. Березина. - С.70-73
Акатова, Л. Уволились "хлопнув дверью"? А теперь желаете получить зарплату и выходное пособие?
/ Л. Акатова. - С.74-75
Кл.слова: трудовой спор
Все экземпляры списаны
Найти похожие
19.
> (Свободных экземпляров нет)
Шифр: ММенК/2013/8
Журнал
Методы менеджмента качества
[Текст] : ежемесячный научно-технический журнал. - М. : ООО "РИА "Стандарты и качество", 1969 - . - ISSN 0130-6898. - Выходит ежемесячно
2013г. N 8
. - 963.33, р.
Содержание:
Шпер, В. Л. Принципы менеджмента качества и государство Российское
/ В. Л. Шпер. - С.1-
Адлер, Ю. П. Двое из ларца, или Способы построения обобщенного параметра оптимизации
/ Ю. П. Адлер, Г. В. Стасова. - С.4-12
Кл.слова: оценка процессов, измерение эффективности процессов, анализ деятельности компании, добавленная ценность, комплексный подход, обобщенный параметр
Кузьмин, А. М. Ситуационное лидерство Херси-Бланшара
/ А. М. Кузьмин, Е. А. Высоковская. - С.13
Кл.слова: теория организации, эффективное управление
Ермаков, С. Д. СМК в России, или Зачем русскому мужику ISO?
/ С. Д. Ермаков. - С.14-18
Кл.слова: пятилетка качества, знак качества, процессный подход, стандарты предприятия, государственная программа улучшения качества
Шестаков, А. Л. Тайные законы управления
/ А. Л. Шестаков. - С.18-21
Кл.слова: критика стандарта ISO 9001, качество управления, менталитет, лидерство руководителя, тайные законы, стандартизация
Солодовников, А. Н. Этапы "зрелости" консалтинга СМК на пути создания систем качественного управления
/ А. Н. Солодовников, Ю. А. Солодовникова. - С.22-29
Кл.слова: система менеджмента качества, система взаимоотношений с
клиентом
, малый и средний бизнес, корпоративная информационная система, бизнес-процесс
Трудности управления с участием персонала
. - С.30. - система управления
Кл.слова: способы вовлечения сотрудников в принятие решений
Данилевич, С. Б. Обеспечение достоверности результатов многопараметрического измерительного контроля
/ С. Б. Данилевич, С. В. Рубан. - С.32-35
Кл.слова: имитационное моделирование, риски заказчика и производителя
Семенок, С. С. Определение функции ценности единичных показателей при оценке технического уровня сложных технических систем
/ С. С. Семенок [и др.]. - С.36-42
Другие авторы: Маклаков В. В., Полтавский А. В., Аверкин А. Е.
Кл.слова: автоматизированные системы управления, функции ценности, единичные оценочные показатели, технический уровень, коэффициент конкордации
Как с помощью методологии "Шесть сигм" пожарить яичницу
. - С.44-45
Кл.слова: визуализация, правильные приоритеты, качество производства
Коллизии аудита
. - С.46-53
Кл.слова: система менеджмента качества, предоставление образовательных услуг, ошибочность аргументов аудиторов
Шпер, В. Л. Коворкинг
/ В. Л. Шпер. - С.54-55
Брюхова, Е. С. Думайте сами, решайте сами...
/ Е. С. Брюхова. - С.56-59
Кл.слова: системное решение, контроль качества, координация действий
Кроссворд
. - С.60-61
Все экземпляры списаны
Найти похожие
20.
379.85
В 49
Виноградова, Т. В.
Технологии продаж турпродукта [Текст] : учебник для студентов учреждений высшего образования / Т. В. Виноградова. - 3-е изд., испр. - М. : Академия, 2015. - 236, [1] с. : табл. ; 21 см. - (Высшее образование) (Бакалавриат) (Туризм). - 1000 экз. -
ISBN
978-5-4468-1993-5 (в пер.) : 536.00 р.
Содержание:
Туристическая индустрия
Туристический продукт как продукт туристической индустрии
Маркетинг в туристической индустрии
Покупательское поведение современного потребителя туристских услуг
Основные формы продаж продуктов туристской индустрии
Технологии персональной продажи в туристской индустрии
Презентация туристского продукта
Управление вознаграждениями клиента
Влияние продавца на принятие
клиентом
решения о покупке. Послепродажное обслуживание
Телефонная коммуникация в туризме
ГРНТИ
06.71.57
УДК
379.85
ББК
У9(2)433я73
Рубрики:
Туризм--Экономика--Учебники для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
продажа турпродукта
--
туристская индустрия
Аннотация:
Учебник создан в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта по направлению подготовки Туризм (квалификация "бакалавр"). Рассмотрены факторы, определяющие технологии продаж услуг туристской индустрии на современном этапе, специфика туристского продукта, особенности эволюции туристской индустрии, изменения в общественной психологии потребления туристских услуг и покупательское поведение их потребителя, а также закономерности и границы применения маркетингового инструментария в туристской индустрии в свете их влияния на технологии продаж. Освещены основные формы продажи туристского продукта, техники и методы продаж, приемы управления поведением клиента, алгоритм эффективного поведения продавца туристских услуг. Данный учебник подготовлен с использованием материалов учебника: Виноградова Т.В., Закорин Н.Д., Тубелис Р.Ю. "Технология продаж услуг туристской индустрии".
Держатели документа:
МУБиНТ
Экземпляры всего:
5
Чит. зал (1), Абонемент (4)
Свободны:
Чит. зал (1), Абонемент (4)
Найти похожие
1..20
21..21