1.
| 021.1 Б 88
Брофи, Питер. Оценка деятельности библиотек: принципы и методы [Текст] : пер. с англ. / П. Брофи ; науч. ред. пер. Я. Л. Шрайберг. - М. : Омега-Л, 2009. - 357 с. - Библиогр. в конце глав. - Указ.: с. 348-357. - ISBN 978-5-370-00830-6 : 382.18 р. Содержание: Положение библиотеки в обществе Теоретические аспекты Удовлетворение запросов пользователя Воздействие на пользователей Социальное и экономическое воздействие Ресурсы библиотек Технологические процессы Продукт - производимые услуги Инфраструктура Обслуживание различных групп пользователей Бенчмаркинг Сбалансированная система показателей в библиотеках Стандарты обслуживания в библиотеках ББК 78.32 + 78.38 Рубрики: Библиотеки--оценка деятельности Аннотация: В книге впервые представлен весь доступный объем исследований эволюции библиотечного обслуживания и оценки его эффективности. Богато иллюстрированная примерами из международной практики, касающимися различных сторон деятельности библиотеки, книга в первую очередь сфокусирована на пользователях библиотечных услуг. Каждая глава содержит список ключевых библиографических источников, а подробные приложения дают практические рекомендации относительно сбора данных, их анализа и представления результатов. Акцент на технических аспектах и принципах предопределяет значимость этой книги для практических специалистов в области библиотечно-информационного обслуживания. Книга также будет очень полезна студентам и исследователям, начинающим изучение этих сложных технологий ??
Держатели документа: МУБиНТ : 150003, г. Ярославль, ул. Советская, 80 Доп.точки доступа: Шрайберг, Я. Л. \науч. ред. пер.\
, Абонемент, Чит. зал Свободных экз. нет Найти похожие
|
2.
| 021.1 Б 88
Брофи, Питер. Оценка деятельности библиотек: принципы и методы [Текст] : пер. с англ. / П. Брофи ; науч. ред. пер. Я. Л. Шрайберг. - 2-е изд., стер. - М. : Омега-Л, 2010. - 358 с. : ил. табл. - (Электронные ресурсы в библиотеках и образовании). - Библиогр. в конце глав. - Указ.: с. 348-357. - ISBN 978-5-370-01152-8 : 382.18 р. Содержание: Основные положения Теоретические аспекты Удовлетворение запросов пользователя Воздействие на пользователей Социальное и экономическое воздействие Ресурсы Технологические процессы Продукт Персонал Инфраструктура Обслуживание различных групп пользователей Бенчмаркинг Сбалансированная система показателей Стандарты Приложение 1. Методы сбора данных. Приложение 2. Анализ данных Приложение 3. Представление результатов ББК 78.38 Рубрики: Библиотеки--оценка деятельности Аннотация: В книге впервые представлен весь доступный объем исследований эволюции библиотечного обслуживания и оценки его эффективности. Богато иллюстрированная примерами из международной практики, касающимися различных сторон деятельности библиотеки, книга в первую очередь сфокусирована на пользователях библиотечных услуг. Каждая глава содержит список ключевых библиографических источников, а подробные приложения дают практические рекомендации относительно сбора данных, их анализа и представления результатов. Акцент на технических аспектах и принципах предопределяет значимость этой книги для практических специалистов в области библиотечно-информационного обслуживания. Книга также будет очень полезна студентам и исследователям, начинающим изучение этих сложных технологий
Держатели документа: МУБиНТ : 150003 г.Ярославль ,ул. Советская, 80 Доп.точки доступа: Шрайберг, Я. Л. \ред.\
Экземпляры всего: 1 Чит. зал (1) Свободны: Чит. зал (1) Найти похожие
|