1. 
| 379.85
В 49
Виноградова, Т. В.
Технологии продаж турпродукта [Текст] : учебник для студентов учреждений высшего образования / Т. В. Виноградова. - 3-е изд., испр. - М. : Академия, 2015. - 236, [1] с. : табл. ; 21 см. - (Высшее образование) (Бакалавриат) (Туризм). - 1000 экз. - ISBN 978-5-4468-1993-5 (в пер.) : 536.00 р.
Содержание:
Туристическая индустрия
Туристический продукт как продукт туристической индустрии
Маркетинг в туристической индустрии
Покупательское поведение современного потребителя туристских услуг
Основные формы продаж продуктов туристской индустрии
Технологии персональной продажи в туристской индустрии
Презентация туристского продукта
Управление вознаграждениями клиента
Влияние продавца на принятие клиентом решения о покупке. Послепродажное обслуживание
Телефонная коммуникация в туризме ББК У9(2)433я73
Рубрики: Туризм--Экономика--Учебники для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
продажа турпродукта -- туристская индустрия
Аннотация: Учебник создан в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта по направлению подготовки Туризм (квалификация "бакалавр"). Рассмотрены факторы, определяющие технологии продаж услуг туристской индустрии на современном этапе, специфика туристского продукта, особенности эволюции туристской индустрии, изменения в общественной психологии потребления туристских услуг и покупательское поведение их потребителя, а также закономерности и границы применения маркетингового инструментария в туристской индустрии в свете их влияния на технологии продаж. Освещены основные формы продажи туристского продукта, техники и методы продаж, приемы управления поведением клиента, алгоритм эффективного поведения продавца туристских услуг. Данный учебник подготовлен с использованием материалов учебника: Виноградова Т.В., Закорин Н.Д., Тубелис Р.Ю. "Технология продаж услуг туристской индустрии".
Держатели документа:
МУБиНТ
Экземпляры всего: 5
Чит. зал (1), Абонемент (4)
Свободны: Чит. зал (1), Абонемент (4)
Найти похожие
|