1. 
| (Свободных экземпляров нет)
Шифр: УП/2013/7
Журнал
Управление персоналом [Текст]. - М. : Интел-Синтез, 1996 - . - ISSN 5-95630-007-7. - Выходит дважды в месяц
2013г. N 7
Содержание:
Шоул, Д. Если бы обычная российская компания работала в США, то она потеряла бы свой бизнес через 30 дней в связи с плохим обслуживанием / Д. Шоул. - С.6-13
Кл.слова: качество обслуживания, клиентское обслуживание, сервис
Милинис, М. Сервис = время + интеллект + системный подход / М. Милинис, Н. Боровикова. - С.14-16
Кл.слова: клиентоориентированность
Малеева, Н. Сверхусилий и чего-то выдающегося от сотрудника, не пронизанного ценностями оргнизации, ожидать не стоит / Н. Малеева. - С.18-32
Кл.слова: вовлеченность, мотивация
Фомин, В. Римляне и варвары : увольнение громких имен топов из компании ТНК-ВР / В. Фомин. - С.33
Бондаренко, А. Почему проектные группы чаще эффективнее обычных сотрудников? / А. Бондаренко. - С.34-40
Стрельцов, А. Кое-что из жизни организаций, или Сатира на грани систематики / А. Стрельцов. - С.40-47
Кл.слова: вовлеченность
Старикова, А. Организация как подсистема, или Влияние систематики на частную жизнь / А. Старикова. - С.48-50
Что делать с нерадивыми работниками? Всегда имейте "запасную лошадь" : Обзор книги Дэна Кеннеди. - С.51-54
Прохоров, Е. Есть ли стратегия у перелетных птиц? / Е. Прохоров. - С.56-61
Кл.слова: стратегия компании
Нефальшивая доброта Джека. - С.62-69
Кл.слова: Уэлч Джек, управление персоналом
Поздин, Д. Милое собеседование в престижном офисе может быть и "съемом" информации / Д. Поздин. - С.71-
Кл.слова: конкурентная разведка, информационная безопасность
Все экземпляры списаны
Найти похожие
|