Электронный каталог МУБиНТ - результаты поиска

Базы данных:

Электронный каталог МУБиНТ, г. Ярославль

Электронный каталог МУБиНТ, г. Рыбинск

Центр иностранной литературы

Сводный каталог НТЛ по Ярославской области

"Руконт"-Национальный цифровой ресурс

Электронный каталог выпускных квалификационных работ

Виды поиска:

Стандартный

Расширенный

По словарю

Поиск в найденном

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>U=15<.>)
Общее количество найденных документов : 8 Показаны документы с 1 по 8

1..8

15
В58

Власов, Л. В.
Деловое общение [Текст] : научное издание / Л. В. Власов, В. К. Сементовская. - Л. : Лениздат, 1980. - 810 с. -

ГРНТИ	15
УДК	15

ББК 88
Рубрики: Психология--Деловое общение
Аннотация: В книге рассказывается о методике деловой беседы, о подготовке выступлений, искусстве спора, умении слушать и вести телефонные переговоры . Авторы анализируют некоторые примеры делового общения, высказывают свои выводы и аргументы, подчеркивают, как надо ценить фактор времени для совершенствования всех служебных дел

Доп.точки доступа:
Сементовская, В. К. Абонемент
Свободных экз. нет
Найти похожие

15
К15

Кайдалов, Д. П.
Психология единоначалия и коллегиальности: Вопросы теории и практики взаимодействия руководителя и коллектива [Текст] : научное издание / Д. П. Кайдалов, Е. И. Суименко. - М. : Мысль, 1979. - 254 с. - Б. ц.

ГРНТИ	15
УДК	15

ББК 88
Рубрики: Психология
Аннотация: В монографии дается социально-психологический анализ взаимоотношений руководителя и коллектива. Основное внимание сосредотачивается на вопросах иерархической структуры коллектива, психологического взаимодействия различных иерархических уровней, единоначалия и коллегиальности как личностного взаимодействия. Излагаются причины и характер психологических коллизий в трудовых коллективах и предлаются пути их решения

Доп.точки доступа:
Суименко, Е. И. Абонемент
Свободных экз. нет
Найти похожие

15
Г95

Гуревич, К. М.
Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы [Текст] / К. М. Гуревич. - М. : Наука, 1970. - 272 с. -

ГРНТИ	15
УДК	15

ББК 88
Рубрики: Психология--Профессиональная ориентация
Аннотация: В книге обсуждается актуальная проблема правильного выбора профессии. Доказывается необходимость разработки научных методик, позволяющих объективно оценивать индивидуальные особенности людей при выборе ими той или иной профессии. Рассматриваются методы исследования психофизиологических особенностей. Дается детальный критический очерк по истории вопроса, в частности, излагается метод тестов. Автор выдвигает положение о двух видах профессиональной пригодности - абсолютной и относительной - и приводит результаты экспериментальных исследований профессиональной пригодности в разных видах трудовой деятельности
Абонемент
Свободных экз. нет
Найти похожие

15
Р 32

    Рева, Е. В.
    Деловое общение [Электронный ресурс] : (учебное пособие на электронном носителе) / Е. В. Рева ; Пензенский государственный университет. - Электрон. текстовые дан. (1,37 Мб). - Пенза : ПГУ, 2003. - Загл. с титул. экрана. - Электрон. версия печ. публикации . - Библиогр. - Глоссарий. . - Б. ц.
    Содержание:
Теоретические основы категории «деловое общение».
Слагаемые эффективного делового общения
Технология и психология делового общения
Этикет в деловом общении
Этика и культура компании
Культура делового общения
Этика деловых контактов
Специфика делового общения с иностранными партнерами
Этика бизнеса и корпоративная социальная ответственность
Деловой этикет. Дресс-код
Основные проблемы макроэтики

ГРНТИ	02.51	02.51.25
УДК	15

ББК 60.84
Рубрики: Деловое общение
Аннотация: Предлагаемая работа посвящена вопросам управленческой коммуникации как разновидности человеческого общения, которая реализуется собеседниками в условиях производственной деятельности. Пособие призвано раскрыть основы делового общения с точки зрения не только этических правил и норм, но и психологических особенностей человеческого общения, осветить вопросы, с которыми постоянно сталкиваются деловые люди (менеджеры, руководители, предприниматели). Как построить деловую беседу, как лучше провести переговорный процесс, как найти общий язык с собеседником, как совершенствовать технику и технологию эффективного чтения и писания деловых писем, слушания и говорения, в том числе и публичного выступления и т. п. Обо всем этом говорится в пособии.

Перейти: http://elib.mubint.ru/lib/knigi/Delovoe_obcenie_Reva.pdf
Держатели документа:
МУБиНТ : 150003, г. Ярославль, ул. Советская, 80
Экземпляры всего: 1
Сервер электронной библиотеки (1)
Свободны: Сервер электронной библиотеки (1)
Найти похожие

15
О-66

    Орлова, Марина.
    Телефонный арсенал администратора [Текст] / М. Орлова. - М. : Добрая книга, 2006. - 206 с. - ISBN 5-98124-127-6 :
    Содержание:
К приему звонка будь готов!
Протокол первых секунд
Каждый сотрудник желает знать, кто ему звонит
"Ждите ответа..."
Переадресация звонков - это просто?
Хотите оставить сообщение?
Ступени понимания
Говорите правильные слова
Больше клиентов хороших и разных
Последний штрих к телефонному портрету

УДК

ББК 60.84
Рубрики: Деловой этикет--телефонное общение
Аннотация: В книге представлен исчерпывающий арсенал технологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения. Вы получите готовые приемы и технологии, четкие и понятные, которые можно немедленно использовать в своей работе. Книга предназначена для сотрудников службы приема звонков (reception), администраторов по работе с клиентами, менеджеров административных подразделений, ответственных за разработку и поддержание корпоративных стандартов телефонного общения, а также для операторов call-центров и офисных АТС. Книга будет интересна любому, кто по роду своей деятельности ведет телефонные переговоры.

Держатели документа:
МУБиНТ : 150003, г. Ярославль, ул. Советская, 80 Чит. зал
Свободных экз. нет
Найти похожие

15
Д 29


    Деловое общение [Текст] : учебное пособие / авт.-сост. И. Н. Кузнецов. - 5-е изд. - Москва : Дашков и К°, 2013. - 527, [1] с. - Библиогр.: с. 467-[475]. - ISBN 978-5-394-01739-1 : 212.01 р.
    Содержание:
Теоретические основы делового общения
Психология
Этика
Риторика
Этикет

ГРНТИ	15.41
УДК	15

ББК 60.841
Рубрики: Общение деловое
Аннотация: В учебном пособии рассматриваются теоретические и прикладные вопросы делового общения. Раскрывается их природа, сущность и основные принципы. Анализируются психологические, этические, риторические правила делового общения. Особое внимание уделено рассмотрению проблем международного общения.На основе анализа и обобщения широкого круга российских и зарубежных источников излагаются основные теоретические положения, предлагаются практические рекомендации и советы, позволяющие более эффективно решать проблемы в области делового общения.Для студентов вузов, изучающих курсы «Менеджмент», «Корпоративная культура», «Риторика», «Этика деловых отношений», «Деловое общение». Рекомендуется также всем, кто интересуется проблемами делового общения??

Держатели документа:
МУБиНТ

Доп.точки доступа:
Кузнецов, И. Н. \сост.\
Экземпляры всего: 1
Чит. зал, Абонемент (1)
Свободны: Абонемент (1)
Найти похожие

15
И 37

    Измайлова, М. А.
    Деловое общение [Текст] : учебное пособие / М. А. Измайлова. - 3-е изд. - М. : Дашков и К°, 2010. - 252 с. - Библ. с. 182-184. - ISBN 978-5-394-00824-5 :
    Содержание:
Введение
Литература
Приложения 1-3

ГРНТИ	15
УДК	15

ББК 650.050.2

Аннотация: В учебном пособии освещены вопросы коммуникативной компетенции современного специалиста , всесторонне рассмотрены феномен " общение" , вербальные и невербальные средства коммуникации ( включая деловую беседу , совещание , переговоры , публичное выступление), приложены особенности и телефонного общения и деловой переписки , затронуты проблемы конфликтогенности в деловой сфере.

Держатели документа:
МУБиНТ : 150003, г. Ярославль, ул. Советская, 80 Чит. зал, Абонемент
Свободных экз. нет
Найти похожие

15
Д 29


    Деловое общение [Текст] : учебное пособие / Автор-составитель И. Н. Кузнецов . - 2-е изд. - М. : Дашков и К°, 2008. - 528 с. - ISBN 978-5-91131-560-3 :
    Содержание:
Теоретические основы делового общения
Психология
Этика
Риторика
Этикет

УДК

ББК 650.050.2

Аннотация: В учебном пособии рассматриваются теоретические и прикладные вопросы делового общения .Раскрывается их природа ,сущность и их основные принципы. Анализируются психологические и этические ,риторические правила делового общения . Особое внимание уделено рассмотрению проблем международного общения .

Держатели документа:
ВФ Академия МУБиНТ : 150003, г. Ярославль, ул. Советская, 80

Доп.точки доступа:
Кузнецов, И.Н. \сост.\ Чит. зал, Абонемент
Свободных экз. нет
Найти похожие

1..8