378.004.12 ксерокопия М50 Менеджмент качества в образовательных учреждениях [Ксерокопия]. Ч. 1. Системы качества, основы менеджмента качества и управление затратами на качество / Е. А. Горбашко [и др.]. - СПб. : СПбГЭТУ, 2000. - 65 с. - ISBN 5-7629-0415-6 : Б. ц. Содержание: Анализ развития систем менеджмента качества в образовательных учреждениях и организациях в соответствии со стандартами серии ИСО 9000 Задачи менеджмента качества Примерная структура системы менеджмента качества Информация о качестве Применение инструментов менеджмента качества Разработка классификации затрат на качество. Определение состава затрат на качество в образовательных учреждениях Формирование предложений по определению затрат на качество в образовательном учреждении и оценке инвестиций в повышение качества образовательных услуг
Рубрики: Менеджмент--Качество Образование--УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ Аннотация: Издание содержит основные сведения, необходимые для эффективного менеджмента качества в образовательном учреждении. Материалы охватывают широкий круг вопросов, от принципов построения систем менеджмента качества в соответствии со стандартами ИСО 9000 до управления затратами на качество. Доп.точки доступа: Горбашко, Е. А.; Колесников, А. А.; Леонова, Т. И.; Степанов, С. А. Чит. зал Свободных экз. нет |
65.011 К 65 Конти, Т. Качество: упущенная возможность? [Текст] / Т. Конти ; пер. В. Н. Загребельный. - М. : РИА "Стандарты и качество", 2007. - 213 с. : ил. - (Деловое совершенство). - Библиогр. в конце глав. - ISBN 978-5-94938-056-7 : Б. ц. Содержание: Энтузиазм и разочарования последних двух десятилетий XX столетия Не хотите говорить о качестве? Поговорим о ценностях и издержках производства Чтобы разобраться в теме - немного истории Что может и что не может дать сертификация соответствия стандартам ИСО серии 9000 Что могут и что не могут дать модели премий по качеству Учиться читать справа налево Ориентация на потребителя: только лозунг или реальный способ обновления предприятия? Управление процессами в организации Стратегическое управление партнерством Познай самого себя: это имеет значение и для организаций Постоянное совершенствование и инновации Как организовать работу по качеству Интеграции качества в стратегическое и оперативное управление Масштабы качества: от предприятия до мегаполиса и всей планеты Что еще не поздно сделать?
Рубрики: Менеджмент--Качество Аннотация: В книге анализируются наиболее известные модели качества: от модели ИСО, на которой базируется сертификация, до модели всеобщего управления на основе качества (TQM) и приводятся примеры их использования. Благодаря структуре глав, которые начинаются с их краткого содержания и носят завершенный характер, читатель может легко ориентироваться в материале и выбрать именно то, что его интересует. Держатели документа: МУБиНТ : 150003, г. Ярославль, ул. Советская, 80 Доп.точки доступа: Загребельный, В. Н. \пер.\ Чит. зал Свободных экз. нет |