339/К73. Котлер, Филип. Маркетинг. Гостеприимство и туризм [Текст] : учебник для вузов / Ф. Котлер, Дж.Боуэн, Дж.Мейкенз; Пер. с англ. под ред. Р.Б. Ноздревой. - М. : ЮНИТИ, 1998. - 787 с. - ISBN 0-13-858267-X (англ.); 5-238-00018-9 (русск.) : 31.25 р., 70.00 р. Содержание: Введение: маркетинг для индустрии гостеприимства и туризма. Социальные основы маркетинга : удовлетворение человеческих потребностей. Роль маркетинга в стратегическом планировании. Специфика услуг индустрии гостеприимства и туризма. Маркетинговая среда. Маркетинговые исследования и информационные системы. Потребительский рынок и покупательское поведение потребителя. Организованные покупатели на рынке услуг. Сегментация, определение целевого рынка и позиционирование товара. Разработка и управление продуктом. Внутренний маркетинг. Как удовлетворить клиента качеством предоставляемых товаров и услуг. Цена. Управление мощностями фирмы м спросом. Каналы распределения товаров и услуг. Продвижение товаров. Профессиональные продажи. Маркетинг направлений. Маркетинговый план на будущий год.
Рубрики: Маркетинг Туризм Аннотация: Имена авторов этой книги известны во многих странах мира, а Ф. Котлер - автор многолетнего российского бестселлера "Основы маркетинга". В новой своей книге авторы рассматривают особенности в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса, туристических услуг. Большое внимание уделяется качеству обслуживания, специфике ценообразования и работы сбытовых служб, вопросам рекламы, прямого маркетинга, паблик рилейшнз и других средств формирования и стимулирования спроса в отраслях гостеприимства и туризма. Книга иллюстрирована конкретными примерами и содержит анализ реальных ситуаций. Для студентов и слушателей экономических факультетов и вузов, школ бизнеса, руководителей предприятий и организаций сферы услуг, а также для широкого круга специалистов. Доп.точки доступа: Боуэн, Джон; Мейкенз, Дж. Экземпляры всего: 3 Абонемент (2), Чит. зал (1) Свободны: Абонемент (2), Чит. зал (1) |
339.138 Х95 Хруцкий , Валерий Евгеньевич. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка [Текст] : учебное пособие / В.Е. Хруцкий , И.В.Корнеева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Финансы и статистика, 1999. - 528 с. - ISBN 5-279-02118-0 :
Рубрики: Маркетинг Аннотация: Дополненное и переработанное издание одной из первых в России книг по маркетингу, которая имела большой читательский успех. В основе книги - четкое, методически выверенное изложение современной технологии маркетинга (от выбора стратегии до управления маркетинговой деятельностью) с анализом конкретных ситуаций в практике российских компаний. Приводятся образцы форм и документов (план маркетинга, должностные инструкции, проекты положений об отделе маркетинга), тесты, анкеты и др. Для студентов, преподавателей, работников маркетинговых служб, всех, кто интересуется маркетингом. Доп.точки доступа: Корнеева, Ирина Вадимовна Абонемент, Чит. зал Свободных экз. нет |
339.138 К73 Котлер, Филип. Маркетинг менеджмент [Текст] : анализ, планирование, внедрение, контроль / Ф. Котлер; Пер. с англ. М. Бугаев и др. ; Под ред. д.э.н. О.А. Третьяк, к.э.н. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. - 2-е изд., исправ. - СПб. : Питер Ком, 1999. - 896 с. : ил. - (Серия "Теория и практика менеджмента"). - ISBN 5-8046-0048-6 : 18.43 р., 18.00 р. Содержание: Управление на принципах маркетинга. Анализ маркетинговых возможностей. Формирование маркетинговой стратегии. Планирование маркетинговых программ. Управление маркетинговым воздействием. Литература. Глоссарий.
Рубрики: Маркетинг Менеджмент Аннотация: В книге опыт более, чем 30-летней работы маститого ученого, родоначальника концепции социально-ответственного маркетинга, ныне признанной во всем мире. Ф. Котлер сумел систематизировать разнообразные направления и методы маркетинга. Не останавливаясь на этом, он постоянно дополняет и расширяет список тем, которые охватывает маркетинг - эта совершенно нетипичная и изменяющаяся наука. В настоящем издании учтен опыт рыночных изменений в 90-е гг., рассмотрены перспективы развития маркетинга в XXI веке. Экземпляры всего: 1 Абонемент, Чит. зал (1) Свободны: Чит. зал (1) |
339.138 Э64 Энджел, Джеймс. Поведение потребителей [Текст] : Пер. с англ. / Д. Ф. Энджел, Р. Д. Блэкуэлл, П. У. Миниард ; ред. Л. А. Волкова. - СПб. : Питер Ком, 1999. - 768 с. : ил. - (Теория и практика менеджмента). - ISBN 5-314-00093-8 : 18.00 р. Содержание: Введение. Процессы принятия решения потребителем. Индивидуальные различия. Психологические процессы. Влияние среды. Стратегия маркетинга и моральная ответственность.
Рубрики: Маркетинг Аннотация: Как прореагирует рынок на новинки и почему упал (возрос) интерес к давно известным товарам? Как и на кого воздействовать, чтобы заполучить верность покупателей вашей продукции? Какова будет реакция потребителя на ваши действия и бездействие. Приведены многочисленные жизненные примеры, иллюстрирующие наблюдения и выводы авторов, которые помогут разобраться в такой простой и сложной теме, как поведение потребителя. Доп.точки доступа: Блэкуэлл, Роджер; Миниард, Пол; Волкова, Л. А. \ред.\ Экземпляры всего: 2 Абонемент (1), Чит. зал (1) Свободны: Абонемент (1), Чит. зал (1) |
658.012.4/И85 Исследование рынка [Текст] : выбор главного направления / Общественно-государственный фонд "Российский центр приватизации". - М. : Дело, 1996. - 164 с. - (Серия "Искусство управления приватизированным предприятием"). - ISBN 5-7749-0019-3 : 5.25 р. Содержание: Случай из практики: исходные данные. Формулирование проблем. Планирование исследования рынка. Изучение вторичных источников, магазинов, проведение интервью. Коллективные интервью. Опрос. Анализ данных. Создание отдела исследования рынка и информации.
Рубрики: Маркетинг Экономика Аннотация: Для выбора верной стратегии приватизированного предприятия необходимо точное знание потребностей покупателей, динамики и перспектив рынка. Пособие "Исследование рынка" знакомит читателя с определением целей и планированием этапов исследования, методами сбора, обработки и анализа данных. Книга является практическим пособием для руководителей высшего и среднего звена российских предприятий и входит в серию из 7 книг под общим названием "Искусство управления приватизированным предприятием". Книги серии написаны на основании реального опыта консультационной работы специалистов фирмы "МакКинзи" на российских предприятиях и разъясняют новые для них концепции ведения бизнеса. Каждая книга рассматривает свой специфический аспект деятельности предприятия, а все семь в совокупности дают четкое представление о комплексе необходимых изменений, приоритетах в постановке целей, инструментах и механизмах осуществления преобразований. Несмотря на точный читательский адрес, книги серии будут полезны самой широкой аудитории. Они написаны живым языком, доступны в изложении и могут быть с успехом использованы и в учебных целях, и для решения реальных проблем современного бизнеса. Экземпляры всего: 1 Абонемент (1) Свободны: Абонемент (1) |
65.053 О63 Организация маркетинга [Текст] : цель - покупатель / Общественно-государственный фонд "Российский центр приватизации". - М. : Дело, 1996. - 184 с. - (Серия "Искусство управления приватизированным предприятием"). - ISBN 5-7749-0020-7 : 5.25 р. Содержание: Формулирование проблем. Создание временной группы для разработки стратегии. Определение сегментов рынка и выбор целевого сегмента. Усовершенствование устаревшей модели холодильника. Стратегия цен. Стратегия сбыта и дистрибуции. Информационное воздействие. Анализ возникших проблем. Планирование реструктурирования предприятия. Создание отдела исследования рынка. Разработка новой модели холодильника. Организация структуры сбыта, дистрибуции и сервисного обслуживания. Подготовка плана создания сети торговых агентов и руководство ее. Новая система назначения цен. Создание отдела рекламы. Утверждение руководством представленного плана.
Рубрики: Маркетинг Аннотация: Пособие "Организация маркетинга" знакомит читателя со спектром проблем, связанных с разработкой ориентированной на покупателя стратегии маркетинга, а также с созданием организационных структур и технологии для ее осуществления. Книга является практическим пособием для руководителей высшего и среднего звена российских предприятий и входит в серию из 7 книг под общим названием "Искусство управления приватизированным предприятием". Книги серии написаны на основании реального опыта консультационной работы специалистов фирмы "МакКинзи" на российских предприятиях и разъясняют новые для них концепции ведения бизнеса. Каждая книга рассматривает свой специфический аспект деятельности предприятия, а все семь в совокупности дают четкое представление о комплексе необходимых изменений, приоритетах в постановке целей, инструментах и механизмах осуществления преобразований. Несмотря на точный читательский адрес, книги серии будут полезны самой широкой аудитории. Они написаны живым языком, доступны в изложении и могут быть с успехом использованы и в учебных целях, и для решения реальных проблем современного бизнеса. Экземпляры всего: 1 Чит. зал, Абонемент (1) Свободны: Абонемент (1) |
339.138 К73 Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] : пер. с англ. / Ф. Котлер. - М. : Ростинтэр, 1994, 1995, 1996. - 704 с. - ISBN 5-87484-025-7 : 42.00 р., 30.00 р., 36.00 р., 16.00 р., 9.80 р., 6.40 р. Содержание: Социальные основы маркетинга. Процесс управления маркетингом. Маркетинговая среда. Поведения потребителей. Установление цен. Продвижение товаров. Маркетинг и общество.
Рубрики: Маркетинг Аннотация: Общая характеристика маркетинга как направления хозяйственной деятельности. Излагается весь его комплекс, основные элементы, показано как использовать маркетинг в различных ситуациях. Экземпляры всего: 6 Абонемент (6) Свободны: Абонемент (3) |
659 К85 Крылов, И. В. Теория и практика рекламы в России. Антология рекламы [Текст] : учебно-методическое пособие / И.В. Крылов. - М. : Центр, 1996. - 184 с. - ISBN 5-88860-012-1 : 35.00 р. Содержание: Формы продвижения товара Пресс-релиз Маркетинговые исследования Фирменный стиль Реклама и выставки Правовое регулирование рекламы Налогообложение Политическая реклама
Маркетинг Аннотация: Эта книга для тех, кто хочет понять как делать рекламу в России и чем она отличается от западной рекламы; чем плохая реклама отличается от хорошей. Книга для рекламистов, работников СМИ, предпринимателей. Держатели документа: МУБиНТ : 150003, г. Ярославль, ул. Советская, 80 Экземпляры всего: 3 Абонемент (2), Чит. зал (1) Свободны: Абонемент (1) |
339.13 Ф 83 Фридман, С. Как показать товар лицом: выставки и презентации [Текст] : учебное пособие. Выпуск 4 / С. Фридман. - М. : КОНСЭКО, 1994. - 128 с. : ил. - ("New Business Line" / "Новая линия в бизнесе"). - ISBN 5-88055-006-0 : 26.00 р., 23.40 р. Содержание: Планирование. Привлечение посетителей на стенд. Персонал. Получение результата.
Рубрики: Маркетинг Аннотация: Путеводитель участника выставки. Освоив основные навыки , вы узнаете, как добиваться успеха на выставках и как извлекать из них прибыль. Экземпляры всего: 3 Абонемент (3) Свободны: Абонемент (3) |
659.4 Л84 Лукашенко, М. А. Паблик рилейшнз [Текст] : учебно-практическое пособие / М.А. Лукашенко; Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М. : МЭСИ, 1997. - 103 с. - ISBN 5-7764-0031-7 : 35.00 р. Содержание: Теория Паблик рилейшнз. Паблик рилейшнз - профессия и бизнес. Основные этапы деятельности Паблик рилейшнз. Основные методы и средства Паблик рилейшнз.
Рубрики: Бизнес Маркетинг Аннотация: Рекомендуется Президиумом Научно-методического совета по дистанционному образованию в области экономики и управления в качестве учебно-практического пособия для системы высшего и дополнительного образования. Экземпляры всего: 2 Абонемент (2) Свободны: Абонемент (2) |
659 Д70 Доти, Дороти. Паблисити и паблик рилейшнз [Текст] : перевод с англ. / Д. И. Доти. - 2-е изд., стер. - М. : Филинъ, 1998. - 288 с. - ISBN 5-89568-077-1 : 18.40 р. Содержание: Что такое паблисити Как выбрать паблисити Знакомьтесь - Джон Диггз Как добывать новости из компании Написание информационного релиза Фотографии: изготовление, составление сопроводительной подписи, рассылка Что вам следует знать о печатных СМИ для потребителей Паблисити с помощью радио и телевидения Паблисити в профессиональных изданиях Как вести себя с прессой, когда компания переживает кризис Как заставить пресс-конференцию работать на вас Как планировать специальное мероприятие и обеспечивать его выполнение Как паблисити может улучшить имидж вашей компании и продукции Как применять паблисити для выхода на новые сегменты рынка Как использовать паблисити для предварительной подготовки людей, чтобы они приняли необходимое вам решение
Рубрики: Маркетинг Бизнес паблик рилейшнз--PR Аннотация: Рассматриваемая автором сфера плохо известна российскому читателю. Рассчитана на широкий круг читателей: специалистов и участников бизнеса, работников СМИ. Экземпляры всего: 2 Абонемент (1), Чит. зал (1) Свободны: Абонемент (1), Чит. зал (1) |
339.138 А38 Академия рынка: маркетинг [Текст] : пер. с фр. / Науч. ред. А.Г. Худокормов ; А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. - М. : Экономика, 1993. - 572 с. - ISBN 5-282-01793-8 : 16.00 р., 5.70 р. Содержание: Маркетинг. Изучение рынков. Промышленный маркетинг. Туристический маркетинг. Прямой маркетинг. Международный маркетинг.
Рубрики: Маркетинг Аннотация: Собраны лучшие работы известных французских авторов, посвященные проблемам изучения и подготовки рынка, т.е. маркетингу. Для предпринимателей, специалистов в области маркетинга и всех изучающих маркетинг. , Абонемент, Чит. зал Свободных экз. нет |
65.0 С74 Справочник директора предприятия [Текст] : справочное издание / Под ред. М.Г. Лапусты. - М. : ИНФРА-М, 1996. - 704 с. - ISBN 5-86225-179-0 :
Рубрики: Организация и управление маркетинг Управление персоналом Аннотация: Содержит все необходимые сведения об организационно-правовых формах субъектов хозяйственной деятельности, прав и ответственности предприятий. Для руководителей предприятий, менеджеров, работников экономических служб предприятий. Рекомендуется студентам, преподавателям экономических вузов. Абонемент, Чит. зал Свободных экз. нет |
659 А49 Алешина, И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров [Текст] : учебное пособие / И. В. Алешина. - М. : Тандем, 1997. - 256 с. - ISBN 5-89334-004-7 : 14.00 р. Содержание: Паблик Рилейшнз: значение, содержание, история становления Основы коммуникации в Паблик рилейшнз Работа с основными группами общественности Комплексные направления деятельности в Паблик рилейшнз
Рубрики: Рекламное дело Маркетинг паблик рилейшнз--PR Аннотация: В книге изложены современные концепции, методологические основы и практические рекомендации построения и ведения коммуникаций организации с общественностью. Отражены последние достижения мировой, и, прежде всего американской, теории и методики паблик релейшенз. Показаны перспективы развития ПР в России. Экземпляры всего: 1 Абонемент, Чит. зал (1) Свободны: Чит. зал (1) |
339.138 Г62 Голубков, Е. П. Маркетинг [Текст] : словарь / Е. П. Голубков. - М. : Экономика. Дело ЛТД, 1994. - 160 с. - ISBN 5-86461-153-0 : 38.00 р. Содержание: Словарь в алфавитном порядке.
Рубрики: Маркетинг Энциклопедии, словари Аннотация: Каждый термин расскрывается во взаимосвязи с другими. Для практических и научных работников, студентов, слушателей школ бизнеса, институтов повышения квалификации. Экземпляры всего: 4 Абонемент (4), Чит. зал Свободны: Абонемент (3) |
339.138 М79 Моррис, Р. Маркетинг: ситуации и примеры [Текст] : пер. с англ. / Р. Моррис. - М. : Банки и биржи. ЮНИТИ, 1996. - 192 с. - ISBN 5-85173-076-5 : Содержание: Фундаментальный маркетинг. Структура маркетинга. Торговый маркетинг. Организация розничной торговли. Торговый потенциал. Продажа. Культура маркетинга. Приложения.
Рубрики: Маркетинг Аннотация: Своеобразный путеводитель по джунглям сбыта и маркетинга. В ней нет сложных формул, уникальных расчетов, а есть лишь старые добрые факты, реальная и полная информация. Для практических работников, руководителей предприятий, коммерсантов. Абонемент, Чит. зал Свободных экз. нет |
338.5 Ц243 Цацулин, А. Н. Ценообразование в системе маркетинга [Текст] : монография / А. Н. Цацулин. - М. : "Филинъ", 1997. - 296 с. - ISBN 5-900855-75-9 : Содержание: Цены и маркетинг. Маркетинг и цены. Потребитель в ценовом пространстве.
Рубрики: Маркетинг Аннотация: Книга, сложеная из лекций спецкурса, которые читались слушателями Высшей административной школы правительства Санкт-Петербурга. Для школьников старших классов, студентов, аспирантов и преподавателей. Чит. зал Свободных экз. нет |
339.138 К80 Кретов, И. И. Маркетинг на предприятии [Текст] : практическое пособие / И.И. Кретов. - М. : Финстат-Информ, 1994. - 181 с. - ISBN 5-7166-0044-1 : Содержание: Методология современного маркетинга. Функции маркетинга. Маркетинг и управление предприятием вчера и сегодня: новые цели и задачи. Социально-этический маркетинг.
Рубрики: Маркетинг Аннотация: Рассматриваются сущность, принципы маркетинга, его функции, организация службы маркетинга на предприятии. Для специалистов, руководителей предприятий, студентов и преподавателей вузов. Чит. зал Свободных экз. нет |
339.138 Ш33 Швальбе, Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий: Пер. с нем [Текст] : учебное пособие / Х. Швальбе. - М. : Республика, 1995. - 317 с. - ISBN 5-250-02551-Х : Содержание: Не бойтесь ученых слов. Информация как фундамент маркетинга. Предложение как важнейший фактор маркетинга. Значение цен. Роль рекламы в сбыте. Ярмарки. Имидж фирмы. Активный сбыт в маркетинге. Маркетинговое консультирование.
Рубрики: Маркетинг Аннотация: Изучение и стимулирование спроса, организация сбыта продукции и другие направления маркетинга - наиболее слабо освоенная сфера деятельности россйских предпринимателей. Желающим овладеть современными методами маркетинга поможет эта книга. Для предпринимателей, работников малых и средних предприятий, студентов и преподавателей. Абонемент, Чит. зал Свободных экз. нет |
339.138 Ф60 Ллойд, К. Финч Телефонный разговор с клиентом: как добиться успеха [Текст] : учеб. пособие / К.Финч Ллойд. - М. : Консэко, 1994. - 112 с. : ил. - ("New Business Line" : "Новое направление в бизнесе"). - ISBN 5-88055-004-4 : Содержание: Качественное обслуживание клиентов. Профессиональные приемы телефонного разговора. Как сформировать у клиента положительный образ вашей фирмы и вас как ее представителя.
Рубрики: Маркетинг Аннотация: Книга поможет освоить приемы телефонного разговора с клиентами. Пособие содержит огромное количество практических советов, рекомендаций, контрольных заданий, примеров типовых ситуаций, которые позволят выявить узкие места, эффективно организовать работу и в итоге добиться успеха. Чит. зал Свободных экз. нет |