Логин
(фамилия)
:
Пароль
(штрих-код)
:
Сводный каталог НТЛ по Ярославской области - результаты поиска
Базы данных:
Электронный каталог МУБиНТ, г. Ярославль
Электронный каталог МУБиНТ, г. Рыбинск
Центр иностранной литературы
Сводный каталог НТЛ по Ярославской области
"Руконт"-Национальный цифровой ресурс
Электронный каталог выпускных квалификационных работ
Виды поиска:
Стандартный
Расширенный
По словарю
Поиск в найденном
Ключевые слова
Автор
Заглавие
Год издания
Найдено в других БД:
Электронный каталог МУБиНТ, г. Ярославль (21)
Отсортировать найденные документы по:
автору
заглавию
году издания
типу документа
Поисковый запрос:
(<.>K=КЛИЕНТОМ<.>)
Общее количество найденных документов
:
12
Показаны документы
с 1 по 12
1..12
1.
339.138
Ф60
Ллойд, К. Финч
Телефонный разговор с
клиентом
: как добиться успеха [] : учеб. пособие / К.Финч Ллойд. - М. : Консэко, 1994. - 112 с. : ил. - ("New Business Line" : "Новое направление в бизнесе"). - Содержание : Качественное обслуживание клиентов. Профессиональные приемы телефонного разговора. Как сформировать у клиента положительный образ вашей фирмы и вас как ее представителя. . -
ISBN
5-88055-004-4 : 23 р.
ГРНТИ
72.75.39
УДК
339.138
ББК
65.05
Рубрики:
Маркетинг
Аннотация:
Книга поможет освоить приемы телефонного разговора с клиентами. Пособие содержит огромное количество практических советов, рекомендаций, контрольных заданий, примеров типовых ситуаций, которые позволят выявить узкие места, эффективно организовать работу и в итоге добиться успеха.
Держатели документа:
МУБиНТ МУБиНТ/ЧЗ
Свободных экз. нет
Найти похожие
2.
>
Шифр: ПТПУ/2000/2
Журнал
Проблемы теории и
практики управления [Текст]. - М. : Финпресс, 1983 - . - ISSN 0234-4505. - Выходит раз в два месяца
2000 г. № 2
Содержание:
Багабанди, Н. Социально-экономическое обновление Монголии.
/ Н. Багабанди
Россия в 1999 г. - трудное пробуждение.
Кавалло, Доминго Ф. Рецепт латиноамериканского успеха.
/ Доминго Ф. Кавалло
Манделл, Р. Эволюция международной валютной системы.
/ Р. Манделл
Элбо, Г. Европейский капитализм сегодня: между "евро" и третьим путем.
/ Г. Элбо, А. Зюйг
Попов, Г. Каким путем идти к постиндустриальному обществу?
/ Г. Попов
Паничев, Н. Корпоративное управление - фактор возрождения промышленности.
/ Н. Паничев
Ефремов, А. Способ формирования единого экономического пространства.
/ А. Ефремов
Плесс, Н. Управление культурным многообразием требует смены парадигмы.
/ Н. Плесс
Козбаненко, В. Формы и методы государственного управления.
/ В. Козбаненко
Чумаченко, Б. Стратегическое управление научно-технологическим развитием: опыт США.
/ Б. Чумаченко, К. Лавров
Иванов, А. Предварительная экспертиза прямых инвестиций в промышленность России.
/ А. Иванов, А. Перевозчиков
Ганкова-Иванова, Ц. Безработица и политика занятости в Болгарии.
/ Ц. Ганкова-Иванова, И. Петков
Рамсей, С. Система медицинского страхования в Канаде и проекты ее реформирования.
/ С. Рамсей
Кузнецов, С. Долгосрочное планирование рынков в системе управления компанией.
/ С. Кузнецов, И. Рожков
Денгер, Катарина С. Организация и развитие центров телефонной связи с
клиентом
.
/ Катарина С. Денгер
Шремпп, Юрген. 10 тезисов к вопросу о глобализации.
/ Юрген Э. Шремпп
Чирки, Х. На пути к целостной науке о предприятии.
/ Х. Чирки
Лузин, А. Новый подход к реструктурированию российских предприятий.
/ А. Лузин, С. Ляпунов
Слонов, Н. "Русская дюжина" - система управления инновационным процессом.
/ Н. Слонов
Янчевский, В. О национальной управленческой концепции, качестве персонала и модели управления в начале ХХI века.
/ В. Янчевский
Тур, А. Деятельность руководителя в условиях социально-экономических преобразований.
/ А. Тур
Лобанов, В. Управление высшим административным персоналом.
/ В. Лобанов
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ (1)
Свободны: ЧЗ (1)
Найти похожие
3.
>
Шифр: РЦБ/2001/3
Журнал
Рынок ценных бумаг
[Текст]. - М. : Редакция журнала "РЦБ. Рынок ценных бумаг", 1992 - . - ISSN 0869-6608. - Выходит дважды в месяц
2001 г. N 3
Содержание:
Экономические реформы и фондовый рынок.
Кто и как управляет рисками в России?
Потенциал рынка инвестиций в недвижимость огромен.
Рыночная ниша российских акций.
Срочный рынок: обороты растут, но оптимизма все меньше.
В построении системы фьючерсной торговли ММВБ руководствуется предпочтениями участников.
Региональные операторы в ожидании нового рынка.
Итоги работы срочного рынка фондовой биржи "Санкт-Петербург" в 2000 г.
Промышленность драгоценных металлов России в 2000 г.
Мировой рынок золота: текущее состояние и основные тенденции.
"Золотой рынок" мира.
Золотодобыча в России - будущее за крупными холдингами.
Российский рынок драгоценных металлов - проблемы и перспективы развития.
Практика партнерства с недропользователями.
Кредитование "золотого бизнеса".
Какого инвестора ждет золотодобывающая отрасль России?
Один из принципов банка - зарабатывать деньги вместе с
клиентом
.
Золотой опыт работы банка "Авангард" - в развитии.
Долгосрочные и краткосрочные финансовые вложения в бухгалтерском учете и отчетности 2000 г.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ (1)
Свободны: ЧЗ (1)
Найти похожие
4.
> (Свободных экземпляров нет)
Шифр: РекТех/2004/7
Журнал
Рекламные технологии
[Текст]. - М. : ООО "Гелла-Принт", 1999 - . - Выходит 8 раз в год
2004г. N 7
. - 113.75, р.
Содержание:
Качалов, И. Пример анализа тенденций развития узкого рыночного сектора
/ И. Качалов. - С.4-7
Кл.слова: масло, растительное, маркетинг
Развитие Private Label в мире
. - С.8-9
Кл.слова: PL, частные, марки
Крылов, А. Реклама средств от простуды и гриппа
/ А. Крылов. - С.12-16
Кл.слова: затраты, лекарство, рекламоносители
Удодова, Ю. Indoor TV - рекламономитель с выборочным воздействием
/ Ю. Удодова, Е. Исупока. - С.18-20
Кл.слова: телевидение, места, продаж
Сырцев, А. Мобильный маркетинг как нестандартный канал общения с
клиентом
/ А. Сырцев. - С.22-24
Пшеничников, В. Реклама на перекрестке двух слов
/ В. Пшеничников. - С.26-27
Кл.слова: медиапланер, сканворд, издание
Серов, С. И. Что есть мир: "машина для жилья" или непостижимая тайна? или Почему в России дизайнеры - есть, а дизайна - нет
/ С. И. Серов. - С.30-37
Кл.слова: графический, дизайн
Красовская, Е. Скажите "нет!" календарям и ежедневникам
/ Е. Красовская. - С.38-39
Кл.слова: сувенир, подарок
Федорчук, Е. Мебельный салон: как повысить уровень продаж?
/ Е. Федорчук, А. Поткина, В. Иванов. - С.40-42
Новичков, П. Сублимация на ткани - обмен опытом
/ П. Новичков. - С.44-45
Кл.слова: печать, носитель
Трищенко, Д. Реклама продвигает "общепит"
/ Д. Трищенко. - С.46-48
Кл.слова: общественного, питания, предприятия
Богомазов, А. Увеличиваем количество рекламных поверхностей
/ А. Богомазов. - С.49
Кл.слова: наружная, реклама
Крутякова, А. Аэропорт - новый тип рекламоносителя
/ А. Крутякова. - С.50-51
Кл.слова: наружная, реклама
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ ИБЦ (1)
Свободных экз. нет
Экз.1 (ЧЗ ИБЦ) занят
Найти похожие
5.
>
Шифр: УпрК/2005/8
Журнал
Управление компанией
[Текст] : аналитический журнал. - М. : Издательский дом "РЦБ", 2001 - . - Выходит ежемесячно
2005г. № 8
. - 173.33, р.
Содержание:
Унгерер, Ф. Изменяемая вместе с
клиентом
/ Ф. Унгерер. - С.4-6
Кл.слова: инновации
Потапов, С. Реструктуризация: в поисках идеальных форм
/ С. Потапов. - С.8-10
Кл.слова: структура, органиграмма, организация
Стецюк, А. Экологические аспекты в бизнес-системе
/ А. Стецюк. - С.11-13
Минасбекян, Р. Ломая стереотипы
/ Р. Минасбекян. - С.14-17
Кл.слова: маркетинговая, стратегия
Шаповалов, Д. Портрет современного потребителя
/ Д. Шаповалов. - С.18-20
Кл.слова: клиент, реклама, покупатель
Туманов, С. Инструмент современного бизнеса
/ С. Туманов. - С.22-24
Кл.слова: брэнд, стратегия
Сомовидис, Д. Сэндвич с душой
/ Д. Сомовидис. - С.25-28
Кл.слова: общественное, питание, магазин
Ражев, С. Ультиматум: как не допустить войны с собственными сотрудниками
/ С. Ражев. - С.30-32
Кл.слова: конфликт, управление, персоналом
Курбатова, Н. Притчи о среднем менеджменте
/ Н. Курбатова, И. Сикачева. - С.34-37
Кл.слова: обучение, персонала
Вязигин, А. Управление структурированным интервью
/ А. Вязигин. - С.38-41
Кл.слова: кандидат, подбор, персонал
Сафаров, А. Контроллинг: история внедрения
/ А. Сафаров, Т. Бабенкова. - С.45-48
Туткевич, В. Советы директоров предприятий с SOE в России
/ В. Туткевич, А. Филатов, Д. Черкаев. - С.50-57
Гурьянов, В. Эволюционный путь развития
/ В. Гурьянов. - С.58-60
Кл.слова: корпоративное, управление
Иванова, И. К вам пришел налоговый инспектор... Что делать?
/ И. Иванова. - С.61-65
Кл.слова: проверка, методика
Хомутский, Д. Управление идеями: как организовать процесс
/ Д. Хомутский. - С.66-71
Кл.слова: инновации
Соловьенко, К. Иррациональная экономика
/ К. Соловьенко. - С.75-79
Кл.слова: ювелирые, изделия, маркетинг
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ ИБЦ (1)
Свободны: ЧЗ ИБЦ (1)
Найти похожие
6.
>
Шифр: МАРК/2006/11
Журнал
Маркетолог
[Текст] : Международный профессиональный журнал. - М. : Редакция журнала "Маркетолог", 1999 - . - Выходит раз в два месяца
2006г. № 11
Содержание:
Аромат фильма
. - С.5-6
Кл.слова: ароматизированный кинопоказ, сенсорный брендинг, мультиплекс
Правило "перевернутой пирамиды"
. - С.7-8
Кл.слова: маркетинг-план, составление
Типугин, И. Кредит для малого бизнеса: история планирования одного инвестиционного проекта на текстильном рынке
/ И. Типугин. - С.915
Быстрый шоппинг: исследователи предлагают изучить меняющиеся модели поведения покупателей
. - С.19-20
Кл.слова: супермаркет, выкладка продукции, мерчандайзинг
Глазырин, А. з "Ре": ребрендинг, ренейминг, рестайлинг
/ А. Глазырин. - С.22-24
Фирменное дежа-вю
. - С.25-27
Кл.слова: фирменный стиль, модернизация логотипа, узнаваемость
Просто лидер: 10 шагов к успешной дифференциации
. - С.28-29
Кл.слова: позиционирование
Аппетитный вид: Как сделать, чтобы товар выглядел свежим и вкусным еще в упаковке
. - С.30-34
Пашутин, С. Рынок и ритейл: борьба видов
/ С. Пашутин. - С.35-39
Кл.слова: мелкооптовая торговля, собственная торговая марка
Чудо-магазины-II
. - С.40-42
Кл.слова: стратегия, ритейл, дизайн
Фаст-фэшн: мода ускоряется вместе с темпом жизни современных потребительниц
. - С.43-47
Кл.слова: Zara
Контакт с
клиентом
: избегайте навязчивости
. - С.48-49
Кл.слова: сервис, этикет, продажи
Цифровая печать: новый способ индивидуализации директ-маркетинга
. - С.50-53
Идейное лидерство
. - С.54-56
Кл.слова: креатив, бизнес-идеи
Сила признания
. - С.57-59
Кл.слова: поощрения, мотивация, персонал
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ (1)
Свободны: ЧЗ (1)
Найти похожие
7.
>
Шифр: ХиП/2007/4
Журнал
Хозяйство и право
[Текст] : ежемесячный периодический журнал/ Высший Арбитражный Суд Российской Федерации, Министерство юстиции Российской Федерации. - М., 1977 - . - ISSN 0134-2398. - Выходит ежемесячно
2007г. N 4
. - 203.50, р.
Содержание:
Брызгалин, А. Правовые вопросы нового налогового администрирования в 2007 году
/ А. Брызгалин. - С.3-24
Боголюбов, С. Новый Лесной кодекс Российской Федерации
/ С. Боголюбов. - С.24-33
Трахтенгерц, Л. Договор коммерческой концессии
/ Л. Трахтенгерц. - С.33-47
Эрделевский, А. О классификации недействительных сделок
/ А. Эрделевский. - С.47-50
Скловский, К. Некоторые проблемы защиты собственности и владения в рамках уголовного дела о мошенничестве
/ К. Скловский. - С.65-75
Гаврилов, Э. Из практики Президиума ВАС РФ по вопросам охраны товарных знаков
/ Э. Гаврилов. - С.58-65
Клочун, Т. Проблемы правового регулирования отношений, объектом которых выступают коммерческие обозначения
/ Т. Клочун. - С.65-75
Рожкова, М. Правоположения Европейского суда по правам человека и их значимость для арбитражных судов Российской Федерации
/ М. Рожкова, Д. Афанасьев. - С.75-89
Глушецкий, А. Бюллетень для голосования: основания и последствия признания недействительным
/ А. Глушецкий. - С.89-96
Мухаметшин, Т. Договорное регулирование гражданско-правовых отношений между банком-брокером и
клиентом
/ Т. Мухаметшин. - С.96-103
Эйриян, Г. Об особенностях правового режима земельных участков в пределах водоохранных зон
/ Г. Эйриян. - С.103-110
Белицкий, В. Судебная экспертиза в земельном споре
/ В. Белицкий, Д. Хаустов. - С.110-117
Рыбина, О. Право участника общества с ограниченной ответственностью на выход
/ О. Рыбина. - С.117-121
Азарова, Е. Практика арбитражных судов по пенсионным вопросам
/ Е. Азарова. - С.130-141
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ (1)
Свободны: ЧЗ (1)
Найти похожие
8.
88.4
Власова, Н. М.
Роман с
клиентом
[Текст] : привлечение, ухаживание и удержание : [практ. руководство] / Власова Н. М. - М. : Эксмо, 2008. - 121, [1] с. : ил. - (Карманный советник Нелли Власовой). -
ISBN
978-5-699-22972-7 : 55,00 р.
На обл. авт. не указан
ББК
88.4
Рубрики:
35.Психология.
Кл.слова (ненормированные):
Поведение - корпоративное
--
Отношения - романтические
--
Общение
--
Внешность
--
Психологическое айкидо
--
Продавец - Клиент - Поведение
--
Этикет
Аннотация:
Роман с
клиентом
похож на роман между мужчиной и женщиной. Почти те же законы лежат в их основах. Чем больше видов положительной энергии сумеет зажечь продавец в сердце клиента, тем больше гарантия, что ее хватит, чтобы преодолеть глубокую и широкую пропасть сомнений, страхов, безразличия, неудовлетворенности и бессознательного его сопротивления. Эта книга о том, как управлять этой энергией и собственным магнетизмом.
Держатели документа:
ЯрЦБС
Свободных экз. нет
Найти похожие
9.
88.4
Власова, Н. М.
Роман с
клиентом
[Текст] : привлечение, ухаживание и удержание : [практ. руководство] / Власова Н. М. - М. : Эксмо, 2008. - 121, [1] с. : ил. - (Карманный советник Нелли Власовой). -
ISBN
978-5-699-22972-7 : 55,00 р.
На обл. авт. не указан
ББК
88.4
Рубрики:
35.Психология.
Кл.слова (ненормированные):
Поведение - корпоративное
--
Отношения - романтические
--
Общение
--
Внешность
--
Психологическое айкидо
--
Продавец - Клиент - Заповеди
--
Этикет
Аннотация:
Роман с
клиентом
похож на роман между мужчиной и женщиной. Почти те же законы лежат в их основах. Чем больше видов положительной энергии сумеет зажечь продавец в сердце клиента, тем больше гарантия, что ее хватит, чтобы преодолеть глубокую и широкую пропасть сомнений, страхов, безразличия, неудовлетворенности и бессознательного его сопротивления. Эта книга о том, как управлять этой энергией и собственным магнетизмом.
Держатели документа:
ЯрЦБС
Свободных экз. нет
Найти похожие
10.
338.48
Д39
Дехтярь, Г. М.
Лицензирование и сертификация в туризме [Текст] : учеб. пособие / Г.М. Дехтярь. - М. : Финансы и статистика, 2003. - 256 с. : табл. -
ISBN
5-279-02529-1 : 70.56 р.
приложения, с.246-255
ГРНТИ
06.71.57
УДК
338.48
Кл.слова (ненормированные):
ПРАВА потребителя
--
КАЧЕСТВО
--
туристических услуг
--
БЕЗОПАСНОСТЬ
--
ТУРИЗМА
--
ДОГОВОР с
клиентом
--
ПАКЕТ документов туриста
--
ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ база
--
лицензирования
--
стандартизации
--
ПРАВИЛА сертификации
--
ГОСТ Р 50644-94
--
ГОСТ Р 50681-94
--
ГОСТ Р 511185-98
--
ГОСТ Р 50645-94
--
СЕРТИФИКАЦИЯ
--
транпортных организаций
Держатели документа:
ОАО НПО Сатурн : 152093, г. Рыбинск, Ярославской обл., пр. Ленина, 163
Свободных экз. нет
Найти похожие
11.
005.21
Р24
Расиел, И. М.
Метод McKINSEY: Использование техник ведущих стратегических консультантов для решения ваших личных задач и задач вашего бизнеса [Текст] : пер. с англ. / И.М. Расиел. - 3-е изд. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. - 194 с. : рис. -
ISBN
5-9614-0216-9 (в пер.) : 271.00 р.
ГРНТИ
06.81
УДК
005.21
Кл.слова (ненормированные):
ПРОДАЖИ
--
КОМАНДА
--
ИЕРАРХИЯ
--
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ
--
ИССЛЕДОВАНИЯ
--
ИНТЕРВЬЮ
--
МОЗГОВОЙ ШТУРМ
--
ПРЕЗЕНТАЦИИ
--
ДИАГРАММА
--
КЛИЕНТЫ
--
ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ
--
РАБОТА
--
КЛИЕНТОМ
--
НАЕМ
Держатели документа:
ОАО НПО Сатурн : 152093, г. Рыбинск, Ярославской обл., пр. Ленина, 163
Свободных экз. нет
Найти похожие
12.
Абидина, М.
Три стороны этики в консалтинге [Текст] : научное издание / М. Абидина> // Управление персоналом. - 2006. -
№8
. - С. 42-45
УДК
005.572
17
Кл.слова (ненормированные):
этика
--
консультанта
--
отношения
--
клиентом
--
консалтинг
--
этических
--
проблем
Держатели документа:
ОАО НПО Сатурн : 152093, г. Рыбинск, Ярославской обл., пр. Ленина, 163
Найти похожие
1..12