1. 
| 87.75я73+88.53я73
Павлова, Л. Г.
Основы делового общения [Текст] : учеб. пособие / Л. Г. Павлова ; под ред. Л. А. Введенской. - Ростов н/Д : Феникс, 2008. - 311 с. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 304 - 308. - ISBN 978-5-222-12661-5 : Б. ц.ББК 87.75я73+88.53я73
Рубрики: 34.Философские науки.
Кл.слова (ненормированные):
Деловое общение - Невербальные средства - Этические основы - Психологические основы -- Коммуникация -- Этика -- Личность - Психологические типы -- Восприятие -- Эффективность -- Убеждение -- Влияние -- Поведение - Кофликтные ситуации -- Конфликты -- Спор - Виды - Культура - Полемические приемы -- Манипуляции -- Публичное выступление -- Переговоры -- Деловая беседа -- Совещание -- Телефонный разговор
Аннотация: Пособие посвящено теоретическим и практическим аспектам коммуникации в деловой сфере. В нем рассматриваются основные характеристики делового общения, его этические и психологические основы, особенности межкультурной деловой коммуникации. Особое внимание уделяется вопросам моральной и социальной ответственности делового человека в современном мире, нравственного выбора действий и поступков. Значительное место в пособии занимает раздел, посвященный технологиям делового общения. Анализируются способы убеждающего воздействия, приемы оказания влияния на людей, поведение в конфлитной ситуации, в деловом споре, описываются основные виды устного делового общения, характеризуются наиболее распространенные жанры публичных выступлений.
Держатели документа:
ЯрЦБС
Свободных экз. нет
Найти похожие
|