Логин (фамилия): Пароль (штрих-код):

Сводный каталог НТЛ по Ярославской области - результаты поиска

Базы данных: 
Электронный каталог МУБиНТ, г. ЯрославльЭлектронный каталог МУБиНТ, г. РыбинскЦентр иностранной литературыСводный каталог НТЛ по Ярославской области"Руконт"-Национальный цифровой ресурсЭлектронный каталог выпускных квалификационных работ

Виды поиска: 
Стандартный Расширенный По словарю

Поиск в найденном
 Найдено в других БД:Электронный каталог МУБиНТ, г. Ярославль (21)
Отсортировать найденные документы по:
авторузаглавиюгоду изданиятипу документа
Поисковый запрос: (<.>K=КЛИЕНТОМ<.>)
Общее количество найденных документов : 12
Показаны документы с 1 по 12
 1..12 
1.
339.138
Ф60


    Ллойд, К. Финч
    Телефонный разговор с клиентом: как добиться успеха [] : учеб. пособие / К.Финч Ллойд. - М. : Консэко, 1994. - 112 с. : ил. - ("New Business Line" : "Новое направление в бизнесе"). - Содержание : Качественное обслуживание клиентов. Профессиональные приемы телефонного разговора. Как сформировать у клиента положительный образ вашей фирмы и вас как ее представителя. . - ISBN 5-88055-004-4 : 23 р.
ГРНТИ
УДК
ББК 65.05
Рубрики: Маркетинг
Аннотация: Книга поможет освоить приемы телефонного разговора с клиентами. Пособие содержит огромное количество практических советов, рекомендаций, контрольных заданий, примеров типовых ситуаций, которые позволят выявить узкие места, эффективно организовать работу и в итоге добиться успеха.

Держатели документа:
МУБиНТ МУБиНТ/ЧЗ
Свободных экз. нет
Найти похожие

2.
Шифр: ПТПУ/2000/2
   Журнал

Проблемы теории и практики управления [Текст]. - М. : Финпресс, 1983 - . - ISSN 0234-4505. - Выходит раз в два месяца
2000 г. № 2
Содержание:
Багабанди, Н. Социально-экономическое обновление Монголии. / Н. Багабанди
Россия в 1999 г. - трудное пробуждение.
Кавалло, Доминго Ф. Рецепт латиноамериканского успеха. / Доминго Ф. Кавалло
Манделл, Р. Эволюция международной валютной системы. / Р. Манделл
Элбо, Г. Европейский капитализм сегодня: между "евро" и третьим путем. / Г. Элбо, А. Зюйг
Попов, Г. Каким путем идти к постиндустриальному обществу? / Г. Попов
Паничев, Н. Корпоративное управление - фактор возрождения промышленности. / Н. Паничев
Ефремов, А. Способ формирования единого экономического пространства. / А. Ефремов
Плесс, Н. Управление культурным многообразием требует смены парадигмы. / Н. Плесс
Козбаненко, В. Формы и методы государственного управления. / В. Козбаненко
Чумаченко, Б. Стратегическое управление научно-технологическим развитием: опыт США. / Б. Чумаченко, К. Лавров
Иванов, А. Предварительная экспертиза прямых инвестиций в промышленность России. / А. Иванов, А. Перевозчиков
Ганкова-Иванова, Ц. Безработица и политика занятости в Болгарии. / Ц. Ганкова-Иванова, И. Петков
Рамсей, С. Система медицинского страхования в Канаде и проекты ее реформирования. / С. Рамсей
Кузнецов, С. Долгосрочное планирование рынков в системе управления компанией. / С. Кузнецов, И. Рожков
Денгер, Катарина С. Организация и развитие центров телефонной связи с клиентом. / Катарина С. Денгер
Шремпп, Юрген. 10 тезисов к вопросу о глобализации. / Юрген Э. Шремпп
Чирки, Х. На пути к целостной науке о предприятии. / Х. Чирки
Лузин, А. Новый подход к реструктурированию российских предприятий. / А. Лузин, С. Ляпунов
Слонов, Н. "Русская дюжина" - система управления инновационным процессом. / Н. Слонов
Янчевский, В. О национальной управленческой концепции, качестве персонала и модели управления в начале ХХI века. / В. Янчевский
Тур, А. Деятельность руководителя в условиях социально-экономических преобразований. / А. Тур
Лобанов, В. Управление высшим административным персоналом. / В. Лобанов
Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ (1)
Свободны: ЧЗ (1)

Найти похожие

3.
Шифр: РЦБ/2001/3
   Журнал

Рынок ценных бумаг [Текст]. - М. : Редакция журнала "РЦБ. Рынок ценных бумаг", 1992 - . - ISSN 0869-6608. - Выходит дважды в месяц
2001 г. N 3
Содержание:
Экономические реформы и фондовый рынок.
Кто и как управляет рисками в России?
Потенциал рынка инвестиций в недвижимость огромен.
Рыночная ниша российских акций.
Срочный рынок: обороты растут, но оптимизма все меньше.
В построении системы фьючерсной торговли ММВБ руководствуется предпочтениями участников.
Региональные операторы в ожидании нового рынка.
Итоги работы срочного рынка фондовой биржи "Санкт-Петербург" в 2000 г.
Промышленность драгоценных металлов России в 2000 г.
Мировой рынок золота: текущее состояние и основные тенденции.
"Золотой рынок" мира.
Золотодобыча в России - будущее за крупными холдингами.
Российский рынок драгоценных металлов - проблемы и перспективы развития.
Практика партнерства с недропользователями.
Кредитование "золотого бизнеса".
Какого инвестора ждет золотодобывающая отрасль России?
Один из принципов банка - зарабатывать деньги вместе с клиентом.
Золотой опыт работы банка "Авангард" - в развитии.
Долгосрочные и краткосрочные финансовые вложения в бухгалтерском учете и отчетности 2000 г.
Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ (1)
Свободны: ЧЗ (1)

Найти похожие

4.
    (Свободных экземпляров нет)
Шифр: РекТех/2004/7
   Журнал

Рекламные технологии [Текст]. - М. : ООО "Гелла-Принт", 1999 - . - Выходит 8 раз в год
2004г. N 7 . - 113.75, р.
Содержание:
Качалов, И. Пример анализа тенденций развития узкого рыночного сектора / И. Качалов. - С.4-7
Кл.слова: масло, растительное, маркетинг
Развитие Private Label в мире. - С.8-9
Кл.слова: PL, частные, марки
Крылов, А. Реклама средств от простуды и гриппа / А. Крылов. - С.12-16
Кл.слова: затраты, лекарство, рекламоносители
Удодова, Ю. Indoor TV - рекламономитель с выборочным воздействием / Ю. Удодова, Е. Исупока. - С.18-20
Кл.слова: телевидение, места, продаж
Сырцев, А. Мобильный маркетинг как нестандартный канал общения с клиентом / А. Сырцев. - С.22-24
Пшеничников, В. Реклама на перекрестке двух слов / В. Пшеничников. - С.26-27
Кл.слова: медиапланер, сканворд, издание
Серов, С. И. Что есть мир: "машина для жилья" или непостижимая тайна? или Почему в России дизайнеры - есть, а дизайна - нет / С. И. Серов. - С.30-37
Кл.слова: графический, дизайн
Красовская, Е. Скажите "нет!" календарям и ежедневникам / Е. Красовская. - С.38-39
Кл.слова: сувенир, подарок
Федорчук, Е. Мебельный салон: как повысить уровень продаж? / Е. Федорчук, А. Поткина, В. Иванов. - С.40-42
Новичков, П. Сублимация на ткани - обмен опытом / П. Новичков. - С.44-45
Кл.слова: печать, носитель
Трищенко, Д. Реклама продвигает "общепит" / Д. Трищенко. - С.46-48
Кл.слова: общественного, питания, предприятия
Богомазов, А. Увеличиваем количество рекламных поверхностей / А. Богомазов. - С.49
Кл.слова: наружная, реклама
Крутякова, А. Аэропорт - новый тип рекламоносителя / А. Крутякова. - С.50-51
Кл.слова: наружная, реклама
Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ ИБЦ (1)
Свободных экз. нет
Экз.1 (ЧЗ ИБЦ) занят

Найти похожие

5.
Шифр: УпрК/2005/8
   Журнал

Управление компанией [Текст] : аналитический журнал. - М. : Издательский дом "РЦБ", 2001 - . - Выходит ежемесячно
2005г. № 8 . - 173.33, р.
Содержание:
Унгерер, Ф. Изменяемая вместе с клиентом / Ф. Унгерер. - С.4-6
Кл.слова: инновации
Потапов, С. Реструктуризация: в поисках идеальных форм / С. Потапов. - С.8-10
Кл.слова: структура, органиграмма, организация
Стецюк, А. Экологические аспекты в бизнес-системе / А. Стецюк. - С.11-13
Минасбекян, Р. Ломая стереотипы / Р. Минасбекян. - С.14-17
Кл.слова: маркетинговая, стратегия
Шаповалов, Д. Портрет современного потребителя / Д. Шаповалов. - С.18-20
Кл.слова: клиент, реклама, покупатель
Туманов, С. Инструмент современного бизнеса / С. Туманов. - С.22-24
Кл.слова: брэнд, стратегия
Сомовидис, Д. Сэндвич с душой / Д. Сомовидис. - С.25-28
Кл.слова: общественное, питание, магазин
Ражев, С. Ультиматум: как не допустить войны с собственными сотрудниками / С. Ражев. - С.30-32
Кл.слова: конфликт, управление, персоналом
Курбатова, Н. Притчи о среднем менеджменте / Н. Курбатова, И. Сикачева. - С.34-37
Кл.слова: обучение, персонала
Вязигин, А. Управление структурированным интервью / А. Вязигин. - С.38-41
Кл.слова: кандидат, подбор, персонал
Сафаров, А. Контроллинг: история внедрения / А. Сафаров, Т. Бабенкова. - С.45-48
Туткевич, В. Советы директоров предприятий с SOE в России / В. Туткевич, А. Филатов, Д. Черкаев. - С.50-57
Гурьянов, В. Эволюционный путь развития / В. Гурьянов. - С.58-60
Кл.слова: корпоративное, управление
Иванова, И. К вам пришел налоговый инспектор... Что делать? / И. Иванова. - С.61-65
Кл.слова: проверка, методика
Хомутский, Д. Управление идеями: как организовать процесс / Д. Хомутский. - С.66-71
Кл.слова: инновации
Соловьенко, К. Иррациональная экономика / К. Соловьенко. - С.75-79
Кл.слова: ювелирые, изделия, маркетинг
Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ ИБЦ (1)
Свободны: ЧЗ ИБЦ (1)

Найти похожие

6.
Шифр: МАРК/2006/11
   Журнал

Маркетолог [Текст] : Международный профессиональный журнал. - М. : Редакция журнала "Маркетолог", 1999 - . - Выходит раз в два месяца
2006г. № 11
Содержание:
Аромат фильма. - С.5-6
Кл.слова: ароматизированный кинопоказ, сенсорный брендинг, мультиплекс
Правило "перевернутой пирамиды". - С.7-8
Кл.слова: маркетинг-план, составление
Типугин, И. Кредит для малого бизнеса: история планирования одного инвестиционного проекта на текстильном рынке / И. Типугин. - С.915
Быстрый шоппинг: исследователи предлагают изучить меняющиеся модели поведения покупателей. - С.19-20
Кл.слова: супермаркет, выкладка продукции, мерчандайзинг
Глазырин, А. з "Ре": ребрендинг, ренейминг, рестайлинг / А. Глазырин. - С.22-24
Фирменное дежа-вю. - С.25-27
Кл.слова: фирменный стиль, модернизация логотипа, узнаваемость
Просто лидер: 10 шагов к успешной дифференциации. - С.28-29
Кл.слова: позиционирование
Аппетитный вид: Как сделать, чтобы товар выглядел свежим и вкусным еще в упаковке. - С.30-34
Пашутин, С. Рынок и ритейл: борьба видов / С. Пашутин. - С.35-39
Кл.слова: мелкооптовая торговля, собственная торговая марка
Чудо-магазины-II. - С.40-42
Кл.слова: стратегия, ритейл, дизайн
Фаст-фэшн: мода ускоряется вместе с темпом жизни современных потребительниц. - С.43-47
Кл.слова: Zara
Контакт с клиентом: избегайте навязчивости. - С.48-49
Кл.слова: сервис, этикет, продажи
Цифровая печать: новый способ индивидуализации директ-маркетинга. - С.50-53
Идейное лидерство. - С.54-56
Кл.слова: креатив, бизнес-идеи
Сила признания. - С.57-59
Кл.слова: поощрения, мотивация, персонал
Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ (1)
Свободны: ЧЗ (1)

Найти похожие

7.
Шифр: ХиП/2007/4
   Журнал

Хозяйство и право [Текст] : ежемесячный периодический журнал/ Высший Арбитражный Суд Российской Федерации, Министерство юстиции Российской Федерации. - М., 1977 - . - ISSN 0134-2398. - Выходит ежемесячно
2007г. N 4 . - 203.50, р.
Содержание:
Брызгалин, А. Правовые вопросы нового налогового администрирования в 2007 году / А. Брызгалин. - С.3-24
Боголюбов, С. Новый Лесной кодекс Российской Федерации / С. Боголюбов. - С.24-33
Трахтенгерц, Л. Договор коммерческой концессии / Л. Трахтенгерц. - С.33-47
Эрделевский, А. О классификации недействительных сделок / А. Эрделевский. - С.47-50
Скловский, К. Некоторые проблемы защиты собственности и владения в рамках уголовного дела о мошенничестве / К. Скловский. - С.65-75
Гаврилов, Э. Из практики Президиума ВАС РФ по вопросам охраны товарных знаков / Э. Гаврилов. - С.58-65
Клочун, Т. Проблемы правового регулирования отношений, объектом которых выступают коммерческие обозначения / Т. Клочун. - С.65-75
Рожкова, М. Правоположения Европейского суда по правам человека и их значимость для арбитражных судов Российской Федерации / М. Рожкова, Д. Афанасьев. - С.75-89
Глушецкий, А. Бюллетень для голосования: основания и последствия признания недействительным / А. Глушецкий. - С.89-96
Мухаметшин, Т. Договорное регулирование гражданско-правовых отношений между банком-брокером и клиентом / Т. Мухаметшин. - С.96-103
Эйриян, Г. Об особенностях правового режима земельных участков в пределах водоохранных зон / Г. Эйриян. - С.103-110
Белицкий, В. Судебная экспертиза в земельном споре / В. Белицкий, Д. Хаустов. - С.110-117
Рыбина, О. Право участника общества с ограниченной ответственностью на выход / О. Рыбина. - С.117-121
Азарова, Е. Практика арбитражных судов по пенсионным вопросам / Е. Азарова. - С.130-141
Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ (1)
Свободны: ЧЗ (1)

Найти похожие

8.
88.4

    Власова, Н. М.

    Роман с клиентом [Текст] : привлечение, ухаживание и удержание : [практ. руководство] / Власова Н. М. - М. : Эксмо, 2008. - 121, [1] с. : ил. - (Карманный советник Нелли Власовой). - ISBN 978-5-699-22972-7 : 55,00 р.
На обл. авт. не указан
ББК 88.4
Рубрики: 35.Психология.
Кл.слова (ненормированные):
Поведение - корпоративное -- Отношения - романтические -- Общение -- Внешность -- Психологическое айкидо -- Продавец - Клиент - Поведение -- Этикет
Аннотация: Роман с клиентом похож на роман между мужчиной и женщиной. Почти те же законы лежат в их основах. Чем больше видов положительной энергии сумеет зажечь продавец в сердце клиента, тем больше гарантия, что ее хватит, чтобы преодолеть глубокую и широкую пропасть сомнений, страхов, безразличия, неудовлетворенности и бессознательного его сопротивления. Эта книга о том, как управлять этой энергией и собственным магнетизмом.

Держатели документа:
ЯрЦБС
Свободных экз. нет
Найти похожие

9.
88.4

    Власова, Н. М.

    Роман с клиентом [Текст] : привлечение, ухаживание и удержание : [практ. руководство] / Власова Н. М. - М. : Эксмо, 2008. - 121, [1] с. : ил. - (Карманный советник Нелли Власовой). - ISBN 978-5-699-22972-7 : 55,00 р.
На обл. авт. не указан
ББК 88.4
Рубрики: 35.Психология.
Кл.слова (ненормированные):
Поведение - корпоративное -- Отношения - романтические -- Общение -- Внешность -- Психологическое айкидо -- Продавец - Клиент - Заповеди -- Этикет
Аннотация: Роман с клиентом похож на роман между мужчиной и женщиной. Почти те же законы лежат в их основах. Чем больше видов положительной энергии сумеет зажечь продавец в сердце клиента, тем больше гарантия, что ее хватит, чтобы преодолеть глубокую и широкую пропасть сомнений, страхов, безразличия, неудовлетворенности и бессознательного его сопротивления. Эта книга о том, как управлять этой энергией и собственным магнетизмом.

Держатели документа:
ЯрЦБС
Свободных экз. нет
Найти похожие

10.
338.48
Д39


    Дехтярь, Г. М.
    Лицензирование и сертификация в туризме [Текст] : учеб. пособие / Г.М. Дехтярь. - М. : Финансы и статистика, 2003. - 256 с. : табл. - ISBN 5-279-02529-1 : 70.56 р.
приложения, с.246-255
ГРНТИ
УДК

Кл.слова (ненормированные):
ПРАВА потребителя -- КАЧЕСТВО  -- туристических услуг -- БЕЗОПАСНОСТЬ  -- ТУРИЗМА -- ДОГОВОР с клиентом -- ПАКЕТ документов туриста -- ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ база -- лицензирования -- стандартизации -- ПРАВИЛА сертификации  -- ГОСТ Р 50644-94 -- ГОСТ Р 50681-94 -- ГОСТ Р 511185-98 -- ГОСТ Р 50645-94 -- СЕРТИФИКАЦИЯ  -- транпортных организаций

Держатели документа:
ОАО НПО Сатурн : 152093, г. Рыбинск, Ярославской обл., пр. Ленина, 163
Свободных экз. нет
Найти похожие

11.
005.21
Р24


    Расиел, И. М.
    Метод McKINSEY: Использование техник ведущих стратегических консультантов для решения ваших личных задач и задач вашего бизнеса [Текст] : пер. с англ. / И.М. Расиел. - 3-е изд. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. - 194 с. : рис. - ISBN 5-9614-0216-9 (в пер.) : 271.00 р.
ГРНТИ
УДК

Кл.слова (ненормированные):
ПРОДАЖИ -- КОМАНДА -- ИЕРАРХИЯ -- УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ -- ИССЛЕДОВАНИЯ -- ИНТЕРВЬЮ -- МОЗГОВОЙ ШТУРМ -- ПРЕЗЕНТАЦИИ -- ДИАГРАММА -- КЛИЕНТЫ -- ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ -- РАБОТА -- КЛИЕНТОМ -- НАЕМ

Держатели документа:
ОАО НПО Сатурн : 152093, г. Рыбинск, Ярославской обл., пр. Ленина, 163
Свободных экз. нет
Найти похожие

12.


    Абидина, М.
    Три стороны этики в консалтинге [Текст] : научное издание / М. Абидина // Управление персоналом. - 2006. - №8. - С. 42-45
УДК

Кл.слова (ненормированные):
этика -- консультанта -- отношения -- клиентом -- консалтинг -- этических -- проблем

Держатели документа:
ОАО НПО Сатурн : 152093, г. Рыбинск, Ярославской обл., пр. Ленина, 163

Найти похожие

 1..12