1.
| 658.562 С56
Совершенствование бизнеса на основе оценки и управления качеством услуг [Текст] / Ред. Ю.И. Мхитарян, В.С. Лагутин. - М. : Интерэкомс, 2004. - 192 с. : рис., табл., фото.цв., диагр. - Библиогр.: с. 188-189. - (в пер.) : 744.00 р. Приложения: с.170-187 Кл.слова (ненормированные): НОРМАТИВНАЯ база -- СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ -- МЕСТНАЯ -- ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ -- УСЛОВИЯ -- ОБЕСПЕЧЕНИЯ -- ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ -- АРЕНДА -- таксофон -- МОНИТОРИНГ
Держатели документа: ОАО НПО Сатурн : 152093, г. Рыбинск, Ярославской обл., пр. Ленина, 163 Доп.точки доступа: Мхитарян, Ю.И. \ред.\; Лагутин, В.С.
Свободных экз. нет Найти похожие
|